Esta é a forma de comunicação persuasiva e interativa realizada por meio de contato pessoal, face a face, entre o representante da empresa e o cliente, visando eliminar as objeções desse e realizar a venda do produto (PÚBLIO, 2008). De qual ferramenta de comunicação social o texto acima se refere?

O texto refere-se à venda pessoal como ferramenta de comunicação social. A venda pessoal é caracterizada pela interação direta, face a face, entre o representante da empresa (vendedor) e o cliente, com o objetivo de apresentar produtos ou serviços, esclarecer dúvidas, superar objeções e concretizar vendas. É uma forma eficaz de comunicação persuasiva no contexto do marketing e das estratégias comerciais.