1) Henry Mintzberg defende que o desenvolvimento de habilid...

Henry Mintzberg defende que o desenvolvimento de habilidades gerenciais envolve a capacidade de estabelecer e manter relações formais e informais com as pessoas (subordinados e superiores) para conquistar seus próprios objetivos e servir a interesses recíprocos, por meio de: (i) construção de uma rede de contatos; (ii) comunicação formal e informal; (iii) negociação; e (iv) política (na estrutura organizacional). Já para Robert L. Katz, é necessário que todo gestor tenha três habilidades (MAXIMIANO, 2010).

Qual alternativa apresenta as três habilidades gerenciais defendidas por Katz?

Alternativas:

a) Estratégicas, técnicas e operacionais.

b) Comerciais, financeiras e administrativas.

c) Conceituais, humanas e técnicas.

d) Ambivalência, paciência e dedicação.

e) Mediadoras, estratégicas e de liderança.

2)Texto base Quanto à evolução da teoria administrativa, na segunda metade do século XX, a eficiência dá lugar à

eficácia na busca organizacional, de forma que ser eficiente é fazer o que se deve com economia de

recursos e ser eficaz é alcançar os objetivos. Naquele momento, surgem a Administração por

Objetivos (APO), como meio para as organizações conseguirem melhores resultados, e o

Desenvolvimento Organizacional (DO), que facilita a melhoraria do desempenho (MORAES;

FRANCO, 2009).

Quanto ao tema tratado pelo texto, analise a relação entre as seguintes afirmativas:

As tecnologias de gestão Administração por Objetivos (APO) e Desenvolvimento Organizacional

(DO) propiciam melhores desempenhos organizacionais.

PORQUE

Ambas privilegiam a eficácia organizacional e são voltadas para estratégias de aprimoramento dos

processos operacionais.

Analisando as afirmações acima, escolha a opção conclusiva:

Alternativas:

a) A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

b) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

c) As duas afirmações são falsas.

d) A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

e) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

3)Texto base Mintzberg definiu os papéis gerenciais desempenhados pelos gestores, dividindo-os em três

famílias: (i) de decisão, (ii) interpessoais e (iii) de informação (MORAES, 2009).

Quanto ao tema tratado pelo texto, analise as afirmativas seguintes:

I. Papéis de decisão envolvem tomar decisões sobre empreender projetos, ideias e oportunidades;

resolver conflitos buscando a adaptação do grupo às mudanças.

II. Papéis de decisão envolvem gerenciar a alocação de recursos financeiros e indicar o

representante dos interesses organizacionais em negociações.

III. Papéis interpessoais englobam representar oficialmente a organização e ser o exemplo como

figura de proa.

IV. Papéis interpessoais envolvem liderar os grupos dirigindo, orientando e motivando por meio da

comunicação externamente à organização pelas redes de comunicação dos funcionários.

V. Papéis de informação referem-se a acompanhar os temas relativos ao negócio e manter o

contato com o governo para garantir a disseminação de informações fiscais e oficiais, como porta-

voz da legislação.

Assinale a alternativa que apresenta apenas as afirmações corretas:

Alternativas:

a) II e V.

b) II, III e V.

c) I, III e IV.

d) IV e V.

e) I e III.

4)Texto base Segundo Chiavenato (2014, p. 128), com base no modelo de Kurt Lewin, as três fases do processo

de mudança organizacional são: (i) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: ruptura do padrão atual, em

que as velhas ideias e práticas são derretidas e desaprendidas para serem substituídas por novas a

serem aprendidas; (ii) _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _: exercício e aprendizagem das novas ideias

e práticas para descobrir e adotar novas atitudes, valores e comportamentos; e (iii) _ _ _ _ _ _ _ _ _

_ _ _ _ _ _ _ _ _: incorporação das novas ideias e práticas aprendidas em que o novo padrão de

comportamento cria uma nova norma.

Escolha a alternativa que apresenta os termos referentes às linhas pontilhadas, na mesma ordem:

Alternativas:

a) Processo – saída – entrada.

b) Descongelamento – mudança – recongelamento.

c) Congelamento – processo – resultado.

d) Mudança – forças – impulso.

e) Fixação – transformação – consolidação.

5)Texto base Na Gestão de Gerações, estas são diferenciadas pelo período em que as pessoas nasceram. Analise

a seguir a descrição da geração do milênio:

• É formada por nascidos entre 1980 e o início do século XXI.

• É também conhecida como Geração Y.

• Corresponde à primeira geração cercada por tecnologia e pela força da mídia.

• Geralmente, seus integrantes acreditam que o local do trabalho é feito para ganhar dinheiro,

expressar e socializar, valorizando a consciência global e a realização de metas (BADWIN;

BOMMER; RUBIN, 2008).

Quanto às recomendações para o gestor lidar com a Geração Y, analise as seguintes afirmativas:

I. Precisam de modelos de liderança a serem seguidos.

II. Abraçam desafios pelos quais possam aprender a se desenvolver e crescer.

III. Têm dificuldade para trabalhar em grupo, especialmente se forem com amigos.

IV. Preferem ambientes sóbrios e tradicionais.

V. Prendem-se não a empregos, mas sim a oportunidades.

Escolha a única alternativa que traz as afirmativas corretas:

Alternativas:

a) I e II.

b) II e III.

c) II, III e IV.

d) I, II e V.

e) IV e V.