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4. Uma das etapas de um planejamento é a Estratégia do negócio. Nesta etapa definimos as diretrizes da organizaçāo, costumeiramente traduzidas em Visāo, Missāo e Valores. Muitos acreditam que isso serve apenas para estampar um banner na entrada da empresa, mas, é muito mais que isso. Qual é a importância de definir visāo, missāo e valores organizacionais?

Alternativas: a) As diretrizes revelam o "por quê" da empresa. Altemativa assinalada b) Isso ajuda a convencer investidores. c) Faz parte das boas práticas de gestāo. d) Gera maior credibilidade com os clientes. e) Facilita a contrataçāo de novos talentos.