9 Muito embora Ana Maria, funcionária da empresa Águas Belas...

9 Muito embora Ana Maria, funcionária da empresa Águas Belas, saiba que diversas barreiras podem dificultar ou distorcer a comunicação eficaz, quando comunica fatos negativos aos seus superiores, ela manipula as informações para que estes a vejam de forma mais favorável. Logo, pode-se dizer corretamente que Ana Maria:

A pratica a percepção seletiva.

B utiliza a sensação coletiva.

C filtra o conteúdo da mensagem.

D escolhe os canais mais ricos para divulgar as informações.

E mantém a natureza da informação.