A habilidade para a solucionar problemas de forma mais eficiente e eficaz pode ser adquirida por meio da preparação individual de estudo de casos. Como premissa para o estudo de um caso que apresente um problema a ser resolvido, è fundamental que:
A o solucionador do problema se veja como personagem envolvido no problema e assumindo o papel focal do caso, e se perguntar o que ele mesmo faria para resolvê-lo.
B o solucionador do problema atue como um comentarista, de forma a melhor auxiliar e conduzir a resolução do problema com sua experiência.
C o solucionador do problema atue como um espectador, de forma a visualizar o problema "de fora", de forma isenta, sem prejudicar seu julgamento.
D o solucionador do problema aja como um chefe, de forma que sua autoridade garanta que o problema seja resolvido.
E o solucionador do problema atue de forma criativa, buscando e aplicando diversas soluções alternativas.
