O ciclo PDCA (ou ciclo de Deming) é uma técnica de quatro et...

O ciclo PDCA (ou ciclo de Deming) é uma técnica de quatro etapas usada para a solução de problemas nos negócios. Uma vez efetivadas, as empresas podem repetir o Ciclo PDCA e torná-lo uma constante em sua organização como algo de um procedimento operacional padrão. O fato de uma das quatro etapas ser a implementação de ações corretivas torna a metodologia ideal para buscar a melhoria contínua. Com base no texto apresentado, marque a alternativa correta sobre o Ciclo PDCA. É uma ferramenta utilizada para: