Prova Regimental A1 - 2024/1 (4 evento) Curso ADMINISTRAÇÃ...

Prova Regimental A1 - 2024/1 (4 $4^{\circ}$ evento) Curso

ADMINISTRAÇÃO (BACHARELADO) (3) Turma_008 (1932044_1484) Turma Período 1

TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E DA COMUNICAÇÃO APLICADAS AOS NEGÓCIOS (1484) Segundo Kalakota e Robinson (2002, p. 188-190) existem passos que os profissionais de gestão devem seguir para a construção e a utilização do CRM.

I - Envolver a alta adminstração da empresa; II - Entender o cliente; III - Implementar todas as fases em uma única vez; IV - Definir uma visão integrada de CRM;

Com base nessas sentenças, quais afirmativas são corretas? A Apenas 1 .

B I e Il apenas.

C Apenas III

D III e IV apenas.

E I, II e IV apenas. Anterior 2/16 Próximo