Negociação Internacional e Comércio Exterior na Espanha - Desafios Culturais e Estratégias

COMÉRCIO Página 106 5 A NEGOCIAÇÃO INTERNACIONAL E O COMÉRCIO EXTERIOR NA ESPANHA Devido à grande diversidade de culturas existentes no mundo é difícil conseguir contato entre as diferentes pessoas e entidades de diferentes nacionalidades e sobretudo de diferentes culturas Tais diferenças fazem com que as relações entre as nações sejam distintas daquelas realizadas dentro do próprio país Portanto é fundamental conseguir canais de comunicação eficientes além de evitar que o choque cultural provoque o fracasso na relação De fato os grandes benefícios econômicos obtidos devido à globalização econômica poderiam desaparecer na falta de um bom gerenciamento nas relações comerciais entre as diferentes culturas Para atingir um bom contexto de relações internacionais com diferentes culturais é preciso considerar 1 Religião grupos étnicos econômicos e políticos 2 Atitude ante as pessoas de outra cultura e da sua própria cultura 3 Predisposição à troca cultural 4 Compreensão proativa da época relações humanas hierarquias incertezas organizações sociais individualistas ou coletivas 5 Atitude em relação à motivação sistemas decisórios planejamento 6 Imersão no contexto dos negócios 7 Valores vinculados com a inovação e sobretudo com a tecnologia 8 Moverse no marco da legalidade nas negociações No contexto das negociações internacionais surgem diversos problemas 1 Individualismo dos países ocidentais 2 Falta de conhecimento do impacto da própria cultura sobre as pessoas as nações e as relações internacionais COMÉRCIO Página 107 3 Percepção das culturas alheias às próprias como afastamento da norma ou da legalidade 4 Mentalidade de unificação 5 Medo aos estereótipos 6 Etnocentrismo percepção de que somente existe uma maneira válida de pensar ser e atuar 7 A comunicação é o momento em que se pode perder a riqueza da diversidade As dificuldades de comunicação entre as culturas ocorrem devido a 1 Os estereótipos dificuldades na percepção do outro 2 Problemas de comunicação ineficácia incompreensão da língua imprecisão 3 Estresse 4 Perda de eficácia 5 Problemas na atitude falta de confiança interesse antipatia 6 Problemas na comunicação ineficácia incompreensão da língua imprecisão 51 OS ESTEREÓTIPOS De acordo com a Real Academia de Língua Espanhola estereótipo se refere à imagem ou ideia aceitada comumente por um grupo com caráter imutável O estereótipo é um esquema elaborado pelos seres humanos como método para compreender a realidade exterior É uma tendência a completar a informação que falta para poder compreender as características de uma pessoa ou de um grupo pertencente a uma cultura ou país diferente do conhecido O inconveniente básico referente aos estereótipos que surgem nas negociações é o reducionismo uma pessoa representa um grupo tal e como esta pessoa será o grupo representado Os ingleses são Dessa forma não se diferenciam os indivíduos das sub culturas e se identifica a um indivíduo como a repetição do seu grupo COMÉRCIO Página 108 Os estereótipos não são pejorativos em si mesmos mas cumprem uma função nas relações humanas a Nem sempre são falsos há momentos em que a informação é correta e reflete a realidade b Os estereótipos incutem uma regra uma norma que se destaca e influencia o contexto coletivo e individual do país Rejeição A rejeição é um comportamento que surge como reação aos estereótipos levados ao limite Ocorre quando existe uma incapacidade de se entender a diversidade cultural aceitar as diferenças e ter uma atitude aberta visando à melhora no entendimento e nas relações 52 UNIVERSALISMOPARTICULARISMO Os elementos que atribuem grande influência na forma de se relacionar com pessoas de diferentes culturas é a diferenciação entre o Universalismo e o Particularismo Tais conceitos referemse à perspectiva na qual o indivíduo percebe e enfoca os aspectos sociais culturais materiais temporais empresariais negociações uniões vinculações contratações e acordos visando chegar a um entendimento e negociação Comparativa geral entre universalismo e particularismo ELEMENTOS PARTICULARISMO UNIVERSALISMO Leis Individuais Universais Tempo Longo prazo abundância Curto prazo escassez Direção Controle distendido distante Controle exaustivo estrito Relações Pessoaislegalidade Relações Pessoais confiança Legalismo contratações acordos advogados Contrato Liberdade na interpretação genérico adaptação aos acontecimentos Imóvel detalhista rígido Emprego promoção dependendo de Relações Sociais Resultados objetivos Os dirigentes nas relações e negociações com outros países ou com indivíduos de diferentes culturas As características específicas de cada categoria COMÉRCIO Página 109 UNIVERSALISTA PARTICULARISTA No caso de administrar um negócio Publicidade das transformações ocorridas Justiça e legalidade ao tratar os casos que sejam parecidos Manter as normas coerentes e os procedimentos claros e entendíveis É primordial ter conhecimento dos aspectos jurídicos as regras normas e os procedimentos que englobam determinada situação Deve possuir argumentos racionais e com alto nível de profissionalismo Os temas a se tratar devem ser de natureza especificamente profissional e do marco empresarial No caso de administrar um negócio Flexibilidade nas normas e processos Criação de redes informais de comunicação Manter os níveis de confidencialidade e privacidade nas relações hierárquicas Para evocar um valor levar em conta os méritos pessoais Flexibilidade nas normas e processos Imprescindível o conhecimento pessoal da outra parte Considerar em termos jurídicos as interpretações pessoais Os temas não relacionados com a relação empresarial como os temas pessoais são aceitos como referência 53 INDIVIDUALISMOCOMUNITARISMO Tal dualidade é o segundo elemento mais importante nas pautas de comportamento do ser humano referente à relação com os demais indivíduos ELEMENTOS COMUNITARISMO INDIVIDUALISMO Negociação Grupal Individual Objetivos Comuns Individuais Responsabilidade Grupal Individual Tomada de decisões Consulta para a decisão final Completa autonomia no processo Ritmo na tomada de decisões Lento Rápido Objetivo da relação comercial Conseguir estabelecer relações de larga duração Fechar acordos Promoção Evolução lenta Grande rapidez no reconhecimento Escritórios Centrais Dependência consulta Independência Prestígio Para o grupo no seu conjunto Para o indivíduo Pautas para os processos de negociação INDIVIDUALISTA COMUNITARISTA Na gestão empresarial Valorizase a iniciativa individual Existe um reconhecimento público do indivíduo Os incentivos são individuais Na gestão empresarial Grande importância dada à moral e à coesão do grupo Evitase o favoritismo em relação a um determinado empregado COMÉRCIO Página 110 O objetivo principal é fechar um acordo rápido para o tema em questão O negociador é quem tem o verdadeiro poder de decisão As decisões se tomam de forma rápida sem necessidade de consulta aos escritórios centrais Confiase plenamente no negociador que é uma só pessoa O objetivo principal é igual para todos os empregados A autoridade tem muita importância no grupo O modelo de negociação é grupal com assessores e colaboradores O objetivo é a criação de relações duradouras A negociação deve vir ligada à consulta com os superiores Devese ser paciente nas consultas que sejam necessárias 54 O TEMPO NO ÂMBITO EMPRESARIAL A percepção do tempo é uma premissa básica para todo tipo de atividade no ser humano A gestão do tempo é por sua vez um conceito fundamental em qualquer tipo de relação econômica entre os indivíduos de diferentes contextos eou entornos culturais Isso ocorre visto que a visão de tempo influencia em grande quantidade de assuntos de índole organizacional que implica diretamente na forma de compreender a vida assim como as relações e os negócios de cada país Tempo empresarial principais aspectos Mudança Mudança como transformação Mudança como mutação Concepção Espiral Linear Orientação A longo prazo A curto prazo Capacidade Abundante Limitada Objetivo Ênfase na participação no mercado Mentalidade baseada na busca de benefícios Enfoque Importância ao passado Projeção ao futuro 541 ORIENTAÇÃO DO TEMPO PRESENTE PASSADO E FUTURO As relações comerciais e de negócios devem mudar de enfoque segundo a visão do tempo que tenha o país A visão do tempo é um método de relação cultural a perspectiva que tem os países em relação ao passado presente e futuro condiciona sua atividade Na continuação abordaremos as diferenças segundo os enfoques que tenham as empresas sobre o tempo COMÉRCIO Página 111 Orientação ao Futuro Orientação ao PresentePassado Os acordos e a planificação devem ser detalhados Datas de nomeações reuniões e acordos futuros não devem ser inalterados e rígidos Devemse discutir os motivos do câmbio e quais são as tendências do futuro Ênfase em averiguar as relaçõesestruturas internas das empresas A planificação programação e datas de acordos são concretos e detalhados Dáse importância e se dedica esforço às possíveis oportunidades para a empresa no futuro 542 CONCEPÇÃO DO TEMPO Existem dois tipos fundamentais de concepção do tempo concepção linear eou sequencial e concepção cíclica a Concepção linear A concepção linear do tempo se refere a uma sequência irreversível de eventos que se encaminham para um determinado fim dotados de certo sentido O tempo é linear no contar das horas e dos dias não volta atrás deixando clara a ideia de finitude Percebese a ideia de uma linha contínua ordenada e inalterável pela qual os acontecimentos vão surgindo sem alterar a ordem natural Os países anglosaxões têm essa concepção sobre o tempo Características principais Segue um roteiro planificado Nas reuniões há uma programação antecipada em que não cabem atrasos Realizase uma atividade a cada momento A agenda supõe a consecução de um caminho limitado As relações se estabelecem subordinadas a essa agenda Tempo sequencial definese como um caminho rápido e efetivo para a conquista de objetivos de uma maneira eficiente b Concepção cíclica Tal tipo de visão sobre o tempo se refere a que a sequência do tempo é flexível na qual se pode ver alterada a ordem e levarse a cabo um conjunto de atividades ao mesmo COMÉRCIO Página 112 tempo Tal maneira de planificação é considerada por países empresas ou organizações como um modelo ineficiente espontâneo e desorganizado Características principais Podese levar a cabo várias atividades ao mesmo tempo Nas reuniões os horários e datas são orientativos A agenda está subordinada às relações pessoais além de ser um processo aberto sem limitação de tempo Cumprese segundo ao que os acontecimentos vão marcando Tempo sincrônico passado presente e futuro simultaneamente enriquecem a gestão 543 HORIZONTE TEMPORAL CURTO PRAZO E LONGO PRAZO 55 MODO DE EXPRESSÃO O modo de expressão é a maneira pela qual as pessoas se mostram diante dos demais É um fatorchave para a comunicação visto que é a ferramenta usada para classificar e emitir um juízo de valor sobre o outro a quem se está levando a cabo a situação comunicativa Horizonte temporal A longo prazo A curto prazo O futuro é algo imprevisível e muito difícil de controlar assim que a projeção é orientada a curto prazo Percebese o futuro como uma oportunidade de criar laços de relação duradouro e sólido Estados Unidos Japão COMÉRCIO Página 113 Ainda que o modo de expressão varie de acordo com a pessoa a sociedade a cultura ou os países ditam determinadas regras ocultas De acordo com o entorno do indivíduo o modo de expressão se caracteriza em determinados elementos Entorno afetivo Entorno neutro A expressão das emoções é vista como algo comum As emoções não são expressas O contato físico é natural Mantêmse as distâncias Existe grande número de expressões faciais e gestos As relações são reservadas e frias O comportamento é espontâneo e de caráter emocional A conduta é racional e controlada Na continuação detalhamos os elementos que se deve ter em conta para a negociação e a gestão empresarial nos diferentes tipos de entorno cultural NEGOCIAÇÃO ENTORNO CULTURAL AFETIVO ENTORNO CULTURAL NEUTRO As negociações centramse principalmente em aspectos de índole pessoal As negociações centramse em aspectos de índole empresarial deixando em segundo plano os pessoais Recomendase acolher com entusiasmo as expressões e atuações entusiastas Uma falta de expressão não indica desinteresse ou desgosto Tanto a conduta entusiasta como a tensão ou a irritação são sinais de algo definitivo Devemse moderar os tons de expressão Não se deve preocupar com a exaltação do ambiente é preciso permitir momentos de reflexão Ressaltase a importância da utilização de documentação em qualquer processo de negociação GESTÃO EMPRESARIAL ENTORNO CULTURAL AFETIVO ENTORNO CULTURAL NEUTRO Devese tomar uma atitude tolerante frente às expressões positivas ou negativas no âmbito laboral Levase a cabo uma preparação prévia dos temas a serem tratados Devese evitar a manifestação de ambiguidade de expressões visto que pode ser interpretado como falta de interesse distanciamento ou emissão de juízo negativo É preciso perceber e interpretar os sinais de agrado ou desgosto do indivíduo para poder compreender a situação Devese valorar corretamente o rendimento e resultados de cada indivíduo independente dos aspectos externos Evitase a expressão descontrolada que pode ser entendida como falta de controle interesse ou profissionalismo COMÉRCIO Página 114 551 COMUNICAÇÃO VERBAL Importante em qualquer tipo de situação comunicativa e em qualquer relação a comunicação verbal é o processo de emissão e recepção de ideias informações e mensagens Existe uma grande variedade de formas de comunicação verbal dependendo dos deferentes idiomas e entornos culturais podemos diferenciar 3 principais anglosaxões latino e oriental Em um entorno de negociação existem as seguintes diferenças a Anglosaxões Sequência bem limitada em relação a quem fala As interrupções são vistas como falta de educação O silêncio é sinônimo de educação quando alguém está falando b Latino A interrupção é sinônimo de interesse e participação no assunto c Oriental A conversa abarca momentos de silêncio visto que se respeita extremamente os turnos de quem fala O silêncio aqui é entendido como momentos de reflexão e de respeito aos argumentos do interlocutor 552 O ESPAÇO A posição que ocupam os interlocutores em uma situação comunicativa eou negociação é muito importante para o êxito comunicativo Assim como as sequências explicadas no parágrafo anterior o posicionamento espacial varia segundo o entorno cultural Existem países em que se está permitida a proximidade física refletindo amizade cordialidade proximidade confiança países árabes Apesar disso em outros países a distância física demonstrará respeito visto que a aproximação física seria entendida como sinal de desrespeito entorno anglosaxão 553 OS GESTOS Os gestos são elementos da comunicação não verbal que completam a emissão da mensagem Alguns são o olhar a boca os movimentos realizados com as mãos a cabeça e os ombros por exemplo COMÉRCIO Página 115 Países asiáticos evitam o contato físico sobretudo com desconhecidos Seu estilo de comunicação não verbal se baseia em uma espécie de ritual com graus de aproximação que indicam proximidade ou não ao interlocutor Entorno anglosaxão existe certa resistência de contato nos lugares públicos Entorno latino é habitual o contato físico abraços e beijos Cabe destacar a relevância do movimento dos olhos em uma situação comunicativa visto que por exemplo no entorno anglosaxão buscase a confirmação através do olhar e em outros países se evita e é sinal de respeito 56 CONTEXTO CULTURAL BAIXO E ALTO CONTEXTO O contexto cultural se refere à maneira na qual um grupo de pessoas se relacionam satisfazemse organizamse e formam determinada identidade grupal Um contexto cultural maior ou menor demonstra a conduta as reações e alguns aspectos externos dos nacionais daquele país ELEMENTOS ALTO BAIXO Pensamento Difuso Específico Visão de tempo Sincrônico Sequencial Relações Longo Prazo Curto Prazo Tipos de compromissos Baseado na confiança Legislados Emoções e Expressões Aspectos internos Externalização COMÉRCIO Página 116 Por isso é tão importante entender tal variável em qualquer relação no marco internacional empresarial a Alto contexto cultural Inicialmente são culturas que dificultam o acesso visto que o estrangeiro não tem informação interna Isso dificulta a formação de vínculos estreitos elemento primordial em tal contexto cultural Exemplo Países asiáticos árabes Grécia França e Espanha a Baixo contexto cultural O acesso é mais fácil visto que o próprio contexto revela as normas necessárias para participar e se adaptar a ele As relações se fazem de maneira mais rápida e o enfoque é na atividade não tanto nas pessoas Exemplo países do norte da Europa países escandinavos países germânicos Estados Unidos e demais países anglo saxões 57 TIPO DE ENTORNO ESPECÍFICO OU DIFUSO O tipo de entorno é uma variável muito importante que influi diretamente nas atividades comerciais É primordial conhecer as pautas para a negociação e gestão empresarial na divisão dos tipos de entornos culturais específico e difuso ELEMENTOS DIFUSO ESPECÍFICO Esferas pública e privada Interrelacionadas Separadas Solução de Problemas Ambíguo genérico Transparência precisão Estilo Indireto Direto Confiança em relação ao outro Personalização dependendo do interlocutor desconhecidos comunicação introspectiva Centrado em Pessoas Na atividade em si mesma Valorizase A tradição oralimplícito Escritoexplícito Diante ao desconhecido Limitações e barreias a acessar Abertura Diante uma dificuldade se elabora Diversidade de opções Única resposta Tipos de acordos Baseados na confiança Legislados COMÉRCIO Página 117 Referente à negociação dos aspectos empresariais em questão de gestão devemos considerar os seguintes aspectos ENTORNO EMPRESARIAL DIFUSO ESPECÍFICO Respeitase a influência títulos ou mesmo a idade independente dos aspectos a se tratar Não interessa titulações universitárias ou experiências de trabalho que não estejam vinculadas ao assunto da reunião Grande disposição de tempo devese evitar a precipitação dos acontecimentos e não se deve descartar nenhuma opção para chegar aos objetivos O ritmo deve ser rápido profundo e eficiente A gestão das reuniões é baseada no improviso não se pactuam com anterioridade os temas ou o ritmo se não que se trata de uma reunião aberta em que os membros marcam o desenvolvimento da mesma As reuniões devem estar estruturadas com tempo e horários específicos com pausas programadas e com uma agenda específica de como se desenrolará e quais assuntos serão tratados É imprescindível o estudo da história a origem e a projeção do futuro do grupo pessoa ou empresa com a qual se está estabelecendo relação comercial É necessário estudar os objetivos princípios e resultados previstos pela organização com a qual se está negociando Ultrapassada a fase de negociação e havendo efetivado um acordo comercial aparece uma nova fase em que o responsável planificará um projeto de direção ou gestão de assuntos empresariaiscomerciais em tal entorno cultural seja esse específico ou difuso Depois desse processo fazse necessário o desenho da maneira de gestão que dependerá do país Por isso é preciso destacar os pontos desenvolvidos no seguinte quadro Países de entorno específico Norte de Europa países escandinavos Estados Unidos Países de entorno difuso África Sul da Europa países árabes Ásia ENTORNO EMPRESARIAL DIFUSO ESPECÍFICO As pessoas que colaboram devem se considerar como um grupo em conjunto não somente dependendo de uma situação concreta Não há lugar para conflitos de interesses entre os membros participantes do projeto Considerase a gestão empresarial como um processo contínuo que evolui à medida que avança o tempo A direção empresarial se desenvolve por meio de definição e consecução de objetivos vinculados a um sistema de recompensa econômica pelos feitos conquistados Existe uma conexão entre o marco privado e o empresarial Existe uma separação precisa entre a gestão empresarial e o marco privado As instituições devem ser Pouco detalhistas As instituições devem ser Precisas COMÉRCIO Página 118 Difusas Ambíguas Dessa maneira existe um grande número de interpretações que permite a adaptação a qualquer situação grupo ou pessoa além de conceder uma margem de autonomia aos receptores de tais instruções ou regras Claras Detalhadas Devese dispor da aceitação dos subordinados além de conseguir uma crítica construtiva para poder melhorar e avançar Os informes terminam como uma conclusão geral do conjunto Cada informe deve conter um resumo da direção do negócio 58 A HIERARQUIA Os seres humanos são animais sociais por natureza tendemos a formar grupos relações e culturas Em geral na maioria das culturas as relações entre as pessoas se realizam sob normas implícitas ou explícitas de hierarquia maneira de se organizar e evitar conflitos Dependendo dos valores sociais em um entorno concreto por exemplo o de trabalho estabelecese um tipo de hierarquia ou outra e se pode diferenciar essa dualidade referente às origens dos sistemas hierárquicos ou do status sociallaboral ATRIBUIÇÃO REALIZAÇÃO Existe uma tendência em ocupar os postos de chefia das empresas com pessoas do sexo masculino Os postos de chefia são ocupados por gente de maior idade e sexo diverso em função dos resultados Mantémse o respeito ao superior hierarquia da organização O respeito ao superior dependerá de sua especialização e competência Grande uso de títulos para demonstrar status O uso de titulação dependerá se está relacionada com a atividade em si Existem diferentes maneiras de levar a cabo as negociações e os acordos comerciais segundo o tipo de cultura Podemse diferenciar os seguintes pontos a Entorno cultural orientado à atribuição de valores O grupo de negociação disporá de pessoas com grande experiência profissional Devese respeitar o status e a influência das pessoas do outro grupo ainda que seus conhecimentos profissionais não sejam ideais O grupo de negociação deve ter à disposição profissionais com Grande experiência profissional idade Ocupar posto importante dentro da empresa status COMÉRCIO Página 119 O objetivo é impressionar a outra parte e assim ressaltar a importância da reunião e dos temas envolvidos Aceitamse as normas da outra parte e assim se pode demonstrar influência b Entorno cultural orientado à realização e conquista de objetivos É necessária a disposição de grande quantidade de documentação informação e dados além de conhecimentos técnicos sobre os assuntos compreendidos no processo de negociação Existe a possibilidade de usar títulos como uma forma de mostrar competência individual Respeitam os conhecimentos profissionais da outra parte Grande aceitação das exigências da outra parte com o objetivo de alcançar os objetivos relacionados com os temas tratados em reunião 59 A ESTRUTURA EMPRESARIAL Para qualquer processo de negociação é de vital importância que o responsável da gestão do comércio internacional tenha conhecimento das características genéricas do modelo empresarial de cada país De tal maneira temse conhecimento para poder negociar investir e até onde se podem dirigir as trocas econômicas A estrutura organizativa das empresas ou organizações expressa umas pautas de comportamento que estão influenciadas pelo entorno cultural do país no qual se desenvolvem as atividades econômicas Cultura corporativa De acordo com Abrahamson e Fombrun 1974 a cultura corporativa ou a cultura organizacional se refere a pressupostos de padrões de significado tais como valores normas e expectativas marcos de referência filosofias ou regularidades de comportamento observáveis tais como ritos rituais e estruturas Os modelos de cultura corporativa estão compostos não somente pelos aspectos tecnológicos marketing ou mercados senão também por tendências e preferências culturais dos diretores e empregados De maneira que se estabelece a relação entre os empregados e COMÉRCIO Página 120 a organização os sistemas hierárquicos horizontais ou verticais os sistemas de comunicação assim como a visão geral que os integrantes tenham da empresa em relação à missão e objetivos Na continuação definiremos os mais importantes sistemas de cultura corporativa CULTURA MISIL Estados Unidos e Reino Unido CULTURA FAMILIAR Itália Japão Coreia do Sul Espanha e Singapura CULTURA TORRE EIFFEL Áustria Suíça Suécia Alemanha Países Baixos Priorizase o trato igualitário É impessoal e orientada às tarefas e funções Individualismo caráter neutro e não pessoal Organização custosa rotações temporalidade Grande lealdade aos projetos e objetivos da empresa Promoção consecução de objetivos e resultados Caráter interdisciplinado referente aos departamentos Grande aceitação de situações de incerteza como forma de evolução O grupo de trabalho é a base de como organizar as coisas Intensa relação interpessoal entre as pessoas que formam a empresa Estrutura hierárquica Liderança grande fidelidade e conhecimento dos seguidores Boa adaptação aos períodos de incerteza Responsabilidade social geral não personalizada Contexto cultural alto Organização hierárquica não funcional Estrutura hierárquica com grande sentido de autoridade Resistência a aceitação do estrangeiro Diferenciação de status entre os membros da organização Mantêmse distâncias entre a relação do superior em qualquer contexto Sequência linear na realização de objetivos Despersonalização total no âmbito de trabalho Não se interpretam eou improvisam regras Os postos de trabalho não se definem pelas pessoas que os ocupam mas pelas capacidades habilidades e as funções desempenhadas Contém estrutura adaptada a um entorno adverso necessidade de mudança de regras A estrutura e a organização são primordiais sistema burocrático Grande precisão e especialização no trabalho há uma necessidade de controle e de emitir ordens concretas e específicas 510 DIVERSIDADE CULTURAL ESPANHA E ÁMERICA LATINA 5101 INTRODUÇÃO A globalização trouxe enormes variáveis não relacionadas estrita e primeiramente com as economias como a sociologia a história os recursos humanos e a psicologia por exemplo Para possuir um conhecimento completo da globalização econômica se deve considerar todas estas variáveis de grande relevância no contexto atual COMÉRCIO Página 121 Um dos pilares mais importantes nas abordagens de gestão e management da segunda metade do século XX foi encontrar um modelo eficiente e eficaz de administração de empresas que pudesse ser aplicado a qualquer nação sem que tenha que exercer algum tipo de adaptação geográfica eou cultural Portanto essa busca de um modelo universal possuía um enfoque unilateral de natureza homogeneizadora em que se deixou de lado variáveis muito importantes como os recursos humanos a sociologia a cultura entre outros e se havia dedicado todo o esforço a variáveis do tipo mercantil produto economia marketing etc Atualmente a comunidade internacional tem o dever de englobar estudar e considerar a realidade multicultural refazendo as teorias clássicas Espanha e América incrementaram exponencialmente suas relações econômicas especialmente na década de 90 chegando o ponto em que Espanha se converteu em um competidor direto dos Estados Unidos especialmente no que representa os investimentos Alguns motivos dessa tão enriquecedora relação econômica se devem às semelhanças em muitos aspectos de ambas as partes entre si cultura religião língua história Apesar disso tais variáveis podem ser motivos de integração ou de tensão América Latina está imersa em uma complexa situação referente ao contexto de globalização internacional Existe um grande distanciamento e diferenças entre os países das zonas econômicas mais desfavorecidas É por isso que o processo de globalização tem uma aceitação ambígua e complexa frente aos investimentos espanhóis e os modelos de direção estratégica 5102 ESTEREÓTIPOS Uma das primeiras variáveis que influenciam na compreensão da chegada de novas correntes de investimentos a um mercado doméstico nacional são os estereótipos Estes são uma maneira simples de compreender a nova realidade dos investidores estrangeiros que ainda que existam elementos comuns arrancam com certa incerteza Da relação da América Latina e Espanha surgiram evidentes estereótipos como resultado da falta de conhecimento de ambas as partes A parte histórica compartilhada influencia COMÉRCIO Página 122 intensamente na visão de cada um A sociedade espanhola associa a comunidade da América Latina com baixo desenvolvimento entorno hostil e complexo o qual se pode oferecer desenvolvimento e apoio A sociedade latinoamericana por sua vez recebe com desconfiança e incerteza os investimentos espanhóis em seus países assim como as abordagem estratégias globais das empresas espanholas na economia local Essa marcada desconfiança explica a causa das referências históricas como conquista dominação e exploração São acontecimentos que ainda distantes no tempo continuam presentes na memória coletiva das sociedades latinoamericanas Os estereótipos nas relações econômicas entre Espanha e América Latina são relevantes no contexto da globalização econômica no qual se encontra o mundo Os estereótipos explicam as tensões entre os governos latinoamericanos tecido empresarial local empresas multinacionais espanholas sociedades civis tudo isso devido à gestão de recursos humanos e a direção estratégica Além disso tal modelo é aplicado sob uma situação de poder em relação à desigualdade Vantagem da análise dos Estereótipos Melhora da gestão estratégica de qualquer empresa multinacional presente em outro país em relação a recursos humanos relações de trabalho e comunicação entre sedes Melhoras no marco de direção estratégica da empresa no âmbito externo definição do produto campanhas de marketing estratificação dos clientes e técnicas de introdução em um novo mercado Projeção futura Criação de programas e estratégias de formação especializadas para gestores e dirigentes em contato com os recursos humanos empresariais de outros países latinoamericanos Devido a isso evitarseiam os estereótipos 5103 CONTEXTO CULTURAL O contexto cultural se refere à determinada maneira que tem os países de se relacionar com sua história passada Os países que possuem um alto contexto cultural concedem aos acontecimentos históricos um peso muito alto de fato aquilo que se sucede na atualidade se vê altamente influenciado pelos fatos históricos De tal forma que os países de alto COMÉRCIO Página 123 contexto cultural adquirem uma atitude de desconfiança em relação às relações externas Espanha e América Latina são consideradas países ou nações com alto contexto cultural 511 O COMÉRCIO EXTERIOR NA ESPANHA 5111 CONTEXTO INTERNACIONAL A situação do comércio exterior na Espanha se pode definir destacando as áreas de trabalho e desenvolvimento que estão em movimento i Situação de crise econômica mundial No cenário internacional vivese uma situação de crise econômica que afeta muitas frentes Tal situação supõe uma dificuldade acentuada para as vendas de produtos nacionais espanhóis Por tal fato surge a necessidade de buscar alternativas que possam salvaguardar a economia do país ii O déficit comercial Espanha é um país que apresenta um Produto Interno Bruto dos mais baixos o que representa um déficit comercial muito marcado Nos últimos anos esta situação se agravou devido a um crescimento exponencial das importações as quais não se podem compensar com as taxas de comércio das exportações iii Ampliação da União Europeia i Vantagens a ampliação da União Europeia traz consigo uma nova zona de integração econômica que apresenta grandes oportunidades de crescimento e investimento para as empresas espanholas COMÉRCIO Página 124 ii Inconvenientes deslocamento econômico alteração dos fluxos comerciais no seio da UE mão de obra mais barata e taxas de crescimento econômico maior em tais países iii Densidade geográfica Estudouse que o comércio exterior na Espanha apresenta uma desmesurada aglutinação geográfica de seus fluxos comerciais acumulando os países da UE ao redor de 73 das operações de venda realizadas Por isso surge a necessidade de estender os intercâmbios comerciais territorialmente com o objetivo de ascender a mercados com um maior dinamismo e novas oportunidades iv Valor do euro Os produtos espanhóis apresentam uma falta de competitividade que provoca umas taxas de inflação superiores aos dos sócios comerciais tal fato somado à crescente valorização da moeda europeia supõe um problema para a exportação de produtos espanhóis devido à subida dos preços 5112 BALANÇA COMERCIAL NA ESPANHA Os últimos dados referentes à balança comercial na Espanha são Espanha registrou em sua balança comercial 177410 milhões de euros 173 do PIB inferior ao registrado em 2012 que foi de 327590 milhões de euros 318 do PIB Tal variação na Balança comercial ocorre devido a um descenso das importações e um incremento das exportações espanholas COMÉRCIO Página 125 Observando a evolução do saldo da balança comercial espanhola dos últimos anos o déficit vem diminuindo desde 2012 COMÉRCIO Página 126 COMÉRCIO Página 127 EVOLUÇÃO DA BALANÇA COMERCIAL 2008 2013 5113 DISTRIBUIÇÃO GEOGRÁFICA DAS EXPORTAÇÕES OS PRIMEIROS 24 PAÍSES DA EXPORTAÇÃO ESPANHOLA Destino de 5787 das exportações Valor em JanOut 2014 Valor em JanOut 2013 Posto JanOut 2013 Variação 1 França 3172348 3193662 1 07 2 Alemanha 2090155 1995981 2 47 3 Portugal 1512253 1432451 3 56 4 Itália 1443895 1394413 4 35 5 Reino Unido 1403404 1355331 5 35 6 Estados Unidos 869536 739417 6 176 7 Países Baixos 626817 569897 7 100 8 Bélgica 497490 516193 8 36 Destino de 1359 das exportações Valor em JanOut 2014 Valor em JanOut 2013 Posto JanOut 2013 Variação 9 Marrocos 492398 463660 9 62 COMÉRCIO Página 128 10 Turquia 402234 409357 10 17 11 China 343732 337406 12 19 12 Polônia 326469 315084 14 36 13 Argélia 307001 325427 13 57 14 Suíça 301296 352825 11 146 15 México 292089 277316 16 53 16 Brasil 263248 311301 15 154 Destino de 714 das exportações Valor em JanOut 2014 Valor em JanOut 2013 Posto JanOut 2013 Variação 17 Japão 228107 196029 19 164 18 Rússia 223415 242399 17 78 19 Arábia Saudita 185226 208082 18 110 20 Suécia 167731 160008 22 48 21 Áustria 166324 155713 23 56 22 Coreia do Sul 164401 78085 40 1105 23 Grécia 254277 126026 25 224 24 República Tcheca 144761 134223 24 79 Dados em milhões de euros Fonte Bases de Dados ICEX Em termos gerais podese observar que a O principal receptor de mercadorias é França b Portugal ultrapassa a Itália devido provavelmente à grande integração das economias ibéricas e à presença das empresas e investidores no país c Podese observar como os 5 primeiros países que exportam pertencem à UE d O primeiro país da América Latina a aparecer já foi o México e passou a ser o Brasil Isso não reflete o notável aumento dos investimentos espanhóis em relação aos países latinoamericanos Um vasto dinamismo econômico e comercial está sendo estudado com o Chile e com a presença de empresas espanholas na Argentina e As exportações espanholas deveriam projetar o futuro no sentido de um melhor posicionamento no mercado de países emergentes China Rússia e Índia COMÉRCIO Página 129 COMÉRCIO Página 130 5114 DISTRIBUIÇÃO GEOGRÁFICA DAS IMPORTAÇÕES Podemos perceber como as importações espanholas vêm de maneira notável dos principais sócios comunitários da UE isso é França e Alemanha Na continuação analisaremos os dados mais importantes a respeito da distribuição demográfica das importações espanholas As importações que procedem da UE 508 mensal aumentaram 8 em termos interanuais em janeiro de 2014 Em relação às compras a países da zona euro 417 do total o aumento foi de 69 Em relação às importações que procedem da Alemanha e França principais provedores espanhóis as importações aumentaram 12 e 55 interanual Por outro lado as importações dos países que não pertencem a UE isso é 492 mensal retrocederam 825 em relação a janeiro de 2013 O país com uma maior contribuição em termos de taxa de variação interanual das importações totais 06 foi Alemanha com 12 pontos a causa das grandes compras COMÉRCIO Página 131 de automóveis e motos Os países com contribuição mais negativa foram Rússia e Grécia devido às menores compras de petróleo Comércio exterior Repartição por áreas geográficas 2014 COMÉRCIO Página 132 5115 EXPORTAÇÃO POR SETORES É muito importante analisar qual é o tipo de mercadoria que Espanha comercializa com o resto do mundo quais são os fluxos e razões pelas quais existe movimento posto que isso permite uma visão definida sobre a estrutura econômica do país seus déficits e riquezas Na continuação algumas das principais conclusões da análise de exportações por setores dados de 2014 Podese observar um crescimento das exportações 74 anual no setor de alimentação bebidas e tabaco Pelo que representam os produtos energéticos observase um retrocesso de 42 devido às menores vendas no setor de petróleo e seus derivados concretamente pela queda das exportações a Gibraltar Argélia e Venezuela Por outro lado o setor de matériasprimas aumentou um 05 graças ao aumento de exportações minerais aos Países Baixos e Bulgária Produzse aumento de 112 das exportações relacionadas ao setor dos produtos semi faturados não químicos sobretudo para metais não ferrosos especialmente para Itália Suíça Portugal China e Turquia O aumento de 77 das exportações de produtos químicos foi devido às grandes vendas de plástico a França e China Produzse uma queda de 39 nas exportações de ferramentais utilizadas em determinadas fábricas isso ocorre devido à queda de vendas de aeronaves a Emirados Árabes Arábia Saudita e França A queda de 08 nas exportações do setor de automóvel associase a uma queda nas vendas de automóveis e motos em Portugal e Reio Unido AS PRIMEIRAS 24 PAUTAS ADUANEIRAS DA EXPORTAÇÃO ESPANHOLA 8 pautas aduaneiras que cobrem 2806 das exportações Valor em JanOut 2014 Valor em JanOut 2013 Posto JanOut 2013 Variação 1 Veículos transp pessoas 1981532 1844070 1 75 2 Óleo de petróleo brutos ou mininerais betuminosos 912208 1079286 2 155 3 Componentes de automoção 683450 683918 3 01 4 Mercadorias e Abastecimento a 651744 620782 5 50 COMÉRCIO Página 133 navios e aeronaves 5 Medicamentos 560584 621016 4 97 6 Veículos transporte mercadorias 405089 318526 6 272 7 Azeite de oliva 223975 160276 16 397 8 Carne de porco 213476 195359 10 93 8 pautas aduaneiras que cobrem 761 das exportações Valor em JanOut 2014 Valor em JanOut 2013 Posto JanOut 2013 Variação 9 Vinho de uvas frescas 210122 217093 217093 8 32 10 Gás de petróleo e demais gases hidrocarbônicos 206561 131042 20 576 11 Parte de Equipamentos 204438 185489 11 102 12 Cítricos frescos ou secos 199109 205804 9 33 13 Revestimento e pavim cerâmicos 185005 181365 13 20 14 Cabos e conduc elétricos 176575 173504 14 18 15 Pneus novos de borracha 174300 182274 12 44 16 Confecção text feminina exceção lã 263248 311301 15 154 8 pautas aduaneiras que cobrem 527 das exportações Valor em JanOut 2014 Valor em JanOut 2013 Posto JanOut 2013 Variação 17 Sangue antisoro e vacina 154539 139071 19 111 18 Sapato de couro 147522 123890 23 191 19 Poliacetal poliéter resina epoxi 133728 126731 22 55 20 Grupos eletrpgêneos 131967 90116 32 464 21 Óleos e outros produtos de destilação de alcatrão de carvão 130290 51724 73 1519 22 Demais aeronaves 126852 278763 7 545 23 Construções e suas partes 123223 127026 21 30 24 Polímero de etileno 110303 87383 35 262 Dados em milhões de euros Fonte Bases de Dados ICEX COMÉRCIO Página 134 COMÉRCIO Página 135 5116 INTERNACIONALIZAÇÃO DAS EMPRESAS ESPANHOLAS Sobretudo nos últimos 30 anos a abertura dos mercados por um lado e o processo de internalização por outro são elementos primordiais e definitivos na economia espanhola Um dos fatores elementais para a internacionalização da economia espanhola é sua adesão à UE de maneira que impulsionou suas empresas para atuar em um contexto conduzido pela livre concorrência em mercados altamente amplos Características do comércio exterior e o investimento exterior na Espanha Cerca de 33000 empresas espanholas realizam exportações regularmente com um volume médio de 37 milhões euros Tamanho empresarial tamanho empresarial possibilidades de exportar e o peso porcentual das exportações dentro do conjunto de faturamento da empresa Visto que uma economia de escala é necessária para poder chegar ao processo de internacionalização do mesmo modo que é preciso ressaltar as dificuldades das COMÉRCIO Página 136 pequenas e médias empresas para poder usufruir do financiamento ideal para seus projetos de internalização Os setores mais propensos a exportação são Indústria metálica Maquinaria Equipamento Material de transporte Um terço aproximadamente das empresas espanholas que estão imersas em atividades relacionadas com o comércio exterior estão colaborando seja de maneira comercial produtiva ou tecnológica com outras empresas de acesso aos mercados exteriores Em relação à cooperação com outras empresas em acerca do processo de internacionalização prevalece o parceiro comercial espanhol quando se trata de cooperação em origem e estrangeiro quando se trata de cooperação no destino O grau de abertura da economia espanhola evoluiu de 22 no ano de 1980 a 60 a princípios do século XXI O peso em relação à importação como meio de internacionalização é superior nas empresas espanholas em relação ao resto das economias da UE Por outro lado a porcentagem de empresas exportadoras é inferior na Espanha Tal situação piora por uma maior tendência exportadora das empresas exportadoras do resto dos países da EU Aproximadamente 85 do total do intercâmbio exterior estão compostos por produtos e o resto por serviços A necessidade de diversificar os mercados e a venda de produtos são as principais razões que movem a empresa espanhola a prosseguir com o processo de internacionalização Grande parte das empresas espanholas recorre à venda direta como medida básica para o comércio exterior Tal situação permite um maior controle direto da gestão comercial da atividade de exportação A primeira fase do processo de internalização consiste em iniciar as atividades de importaçãoexportação A segunda fase em produzir um investimento da empresa espanhola no exterior COMÉRCIO Página 137 As empresas espanholas estão bem relacionadas com a União Europeia desde a perspectiva comercial visto a existência de certos laços comerciais de antes que se mantiveram ao mesmo tempo em que tais países conformam o novo mercado doméstico da empresa 40 das empresas espanholas não consideraram iniciar o processo de internalização 12 afirmam que os altos custos do processo os impedem de iniciálo 6 referese à falta de qualificação do capital humano interno da empresa 5117 O DÉFICIT COMERCIAL ESPANHOL O déficit da balança comercial espanhola se deve ao baixo impulso do setor exportador contrariamente aos níveis de importação crescentes que convertem Espanha no país com maior déficit comercial porcentual em relação a seu Produto Interno Bruto PIB O problema do déficit se origina pela falta de competitividade da economia espanhola Diversos autores marcam como fatores principais 1 Taxa de inflação Normalmente a Espanha tem uma taxa de inflação maior tanto quanto dos parceiros comerciais como a dos competidores do mercado mundial COMÉRCIO Página 138 2 Baixa produtividade O crescimento do PIB na Espanha por hora trabalhada é o mais baixo dos países que formam a OCDE9 Esses fatores são muito importantes no marco do comércio internacional pelas seguintes razões Falta de acesso às importações dos países com custo trabalhistas mais baixos que os nossos Clara falta de vantagem competitiva respeito aos sócios comerciais para enfrentar a abertura dos mercados exteriores A consequência de tal situação provoca uma drástica queda da quota de exportação espanhola 9A Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico OCDE atua nos âmbitos internacional e intergovernamental e reúne os países mais industrializados do mundo e alguns países emergentes como México Chile Coreia do Sul e Turquia No âmbito da Organização os representantes efetuam o intercâmbio de informações e alinham políticas com o objetivo de potencializar seu crescimento econômico e colaborar com o desenvolvimento de todos os demais países membros Fonte httpwwwsainfazendagovbrassuntospoliticasinstitucionaiseconomicofinanceiras ecooperacaointernacionalocde COMÉRCIO Página 139 Diversos estudos concluíram que existem elementoschave que devem ser melhorados para conseguir um aumento da produtividade e melhorar a vantagem competitiva de um país a Investigação e desenvolvimento b Educação c Medidas de Apoio 5118 INVESTIGAÇÃO E DESENVOLVIMENTO ID A investigação e o desenvolvimento são um dos pilares mais importantes para melhorar os modelos produtivos e a gestão empresarial de um país Com isso se consegue aumentar o COMÉRCIO Página 140 nível tecnológico e criar produtos com maior valor agregado aumentando a vantagem competitiva do país frente à comunidade internacional As últimas conclusões extraídas da análise realizada pela OCDE indicam vários feitos preocupantes Espanha não consegue compensar a desvantagem competitiva por meio do I D Espanha tem a taxa de investimento percentual mais baixa comparada aos países desenvolvidos do entorno Atualmente alguns dos países novamente aderidos à União Europeia têm uma situação similar ou superior a da Espanha em I D Devido à falta de investimento nesse quesito entre outras áreas relacionadas com as novas tecnologias existe uma baixa taxa de exportação espanhola de produtos tecnológicos 5119 EDUCAÇÃO Espanha sempre aparece nos últimos postos em relação aos estudos sobre a qualidade de educação A porcentagem do investimento em educação da economia espanhola está em harmonia com o volume do PIB Além disso há uma porcentagem cada vez mais baixa de população qualificada para assumir as exigências de uma economia competitiva que pede por estratégias mais modernas e alto nível educativo 51110 MEDIDAS DE APOIO Representa todo tipo de entidade de ordem pública ou privada criada para potencializar o processo de internalização da empresa espanhola Na continuação detalhamos os critérios para incentivar a exportação das empresas espanholas 1 Incentivar os processos de internalização apoiados por grupos de empresas consórcios de exportação e grupos de exportadores por exemplo 2 As pequenas e médias empresas representam uma alta porcentagem da rede empresarial da Espanha portanto dáse prioridade aos planos de internacionalização para favorecer esse setor COMÉRCIO Página 141 3 Para conseguir uma maior implicação das empresas no processo de internalização é necessário o financiamento das atividades exteriores da empresa 4 Devese estabelecer um critério geográfico para escolher os mercados que possuem um maior potencial para as empresas espanholas a Proximidade geográfica b Especial vinculação com Espanha c Altas taxas de crescimento interno d Oportunidades especiais O Instituto Espanhol de Comércio Exterior ICEX Entidade pública empresarial de âmbito nacional que tem como missão promover o processo de internacionalização das empresas espanholas para contribuir com a competitividade e aportar valor à economia aumentando a atração de investidores estrangeiros São funções de tal organização 1 Melhorar a formação do empresário espanhol através do acesso a um grande leque de recursos que ajudem a mantêlo preparado e com conhecimentos relevantes aos mercados exteriores 2 Consolidação da imagem do produto espanhol que potencie o aproveitamento da alta qualidade de alguns produtos para aumentar as exportações 3 Evitar a excessiva dependência do mercado europeu através da diversificação do comércio exterior e conseguir uma implementação nos mercados emergentes 4 a taxa de exportação das empresas espanholas junto ao marco econômico internacional globalizado em que o comércio exterior e também a exportação de mercadorias são fatores primordiais para se conseguir uma competitividade da economia espanhola 5 Devese promover a diversificação setorial que permita a exportação de um valor agregado diferenciador COMÉRCIO Página 142 PROGRAMAS DE AJUDA A Programas de ajuda a associações setoriais Destinado exclusivamente à promoção das empresas que pertencem a um setor concreto para colaborar no aumento de uma maneira global a imagem de qualidade e de tal forma diferenciar o produto em dito seguimento Para isso se centram naqueles mercados nos quais tais produtos podem assumir grande potencialidade B Programas de empresas Responsável por colaborar com essas empresas individualmente ou em grupo que por causa de sua pequena dimensão têm problemas importantes especialmente nas fases iniciais do processo de desenvolvimento no exterior 1 Marcas espanholas campanhas publicitárias ponto de venda técnicas de comércio entre outras opções Destinada ao apoio promoção e consolidação das marcas espanholas no exterior 2 Consórcios de exportação consiste na criação de agrupamentos de empresas de um mesmo setor e que estão interessados na promoção e venda de um produto no exterior Este sistema de criação de grupos permite uma redução de gastos de capital para implementar o plano além de se utilizar da união entre as empresas Estes consórcios de exportação podem se originar tanto no país de origem em Espanha neste caso como no país de destino no exterior 3 Plano de Implantação no Exterior Consiste na estratégia de uma implantação comercial no exterior através de sucursais ou filiais 4 Plano de iniciação a promoção no exterior PIPE10 consiste em um programa de ajuda às empresas com escassa ou nula experiência no marco internacional que participam no ICEX as Câmaras de Comércio Comunidades Autônomas e Fundo Europeu Esse programa se encarrega de realizar um acompanhamento a empresa em questão de formação desenvolvimento assessoria promoção etc A duração de tal plano é de 2 anos e os participantes recebem em torno de 80 dos gastos realizados 10httpwwwcscaecomindexphpoptioncomcontentviewarticleid359Itemid255 COMÉRCIO Página 143 5 Programa de Apoio a Projetos de Investimento PAPI o objetivo principal do programa é a contribuição financeira do desenvolvimento de projetos tanto de investimento como de cooperação empresarial de caráter produtivo de empresas espanholas no exterior Sua implementação centrase nas fases de preparação e execução dos projetos através do financiamento parcial dos custos das atividades de préinvestimento e da assistência técnica da formação e de outras despesas que possam surgir no seu período inicial da vida 6 Fundo de Ajuda Internacional a Projetos FAIP programa de apoio a determinadas empresas em suas participações em concursos ou licitações internacionais oficialmente convocadas e fora da UE C Programas de ajuda para participação em feiras FEIRAS Com participação oficial Com participação agrupada Quota de porcentagem de financiamento 3075 ICEX assume a convocatória a gestão e a organização Os subsídios do ICEX são menores Um grupo de empresas visita uma feira internacional por iniciativa própria e se encarrega de tudo que é necessário ICEX conta com uma série de recursos para facilitar e agilizar o processo de internalização da empresa espanhola Alguns deles podem ser 1 Programas cofinanciados com a UE Localizados no interior da política comercial da UE têm como objetivo potencializar as relações dos países dentro da União com América Latina ALINVEST Ásia ASIAINVEST 2 Aprendendo a exportar Referese a uma jornada de expansão da atividade exportadora além de um programa de ajuda individual à empresa seja a nível econômico ou de assessoramento de profissionais especializados 3 Planos Integrais de Desenvolvimento de PIDM Estratégia dirigida a liberar recursos crescentes para apoiar a internacionalização da empresa espanhola em mercados de alto potencial Com esse programa aproveitase o crescimento da economia de uma série de países considerados como prioritários dentro da economia mundial COMÉRCIO Página 144 Atualmente os países que formam parte nesse programa são Argélia Rússia Marrocos Estados Unidos Índia China Japão Brasil 4 Passaporte ao Exterior uma ferramenta de gestão formação e informação dirigida às empresas espanholas que queiram incorporarse eou consolidarse nos mercados internacionais Preparase um plano estratégico que ajuda o empresário a familiarizar se com os temas relacionados com a tarefa exportadora taxas alfândega documentação contratos transporte e ofertas entre outros As Câmaras de Comércio As câmaras de comércio são uma sociedade composta por comerciantes locais regionais e internacionais isso é uma rede de negócios A primeira Câmara foi fundada em 1599 em Marsella França Podese dizer que é a primeira instituição que mais recursos atribui à internacionalização sem contar a administração sobretudo devido ao apoio logístico das atividades exportadoras As Câmaras de comércio devem destinar uma importante porcentagem dos recursos que obtém das quotas empresariais com o fim de fazer atividades de promoção exterior Algumas de suas atividades mais importantes são 1 Comitês de Cooperação Empresarial Cooperam para o estabelecimento de uma relação comercial entre os espanhóis e os empresários de países estrangeiros com o objetivo de aumentar a venda de produtos e a implementação nesses mercados 2 Plano de promoção às exportações Atividades que visam à promoção da aquisição no exterior de bens e serviços produzidos na Espanha As funções fundamentais dos comitês consistem em Formação congressos seminários cursos e jornadas técnicas Promoção com ajuda do ICEX e os escritórios localizados no exterior Informação atividades ofertas e demandas Relações Institucionais isso é viagens oficiais Algumas destas funções são Missões comerciais inversas visitas às instalações empresariais espanholas por parte de empresas estrangeiras COMÉRCIO Página 145 Missões comerciais diretas Férias que costumam ocorrer em países desenvolvidos Exposição de catálogos de baixo custo