PNL-Memoria-Emoção-Aprendizado-Introdução-Programação-Neurolinguistica

PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 8 1 INTRODUÇÃO 11 MEMÓRIA EMOÇÃO E APRENDIZADO O processo do aprendizado é um exercício que não depende unicamente da capacidade intelectual uma vez que a emoção contribui de forma muito importante em tal processo Ela é responsável não só pela maneira como a informação chega ao cérebro como também na aquisição e consolidação do conhecimento Está cientificamente comprovado que o conhecimento é melhor absorvido quando o estado das pessoas é o adequado O estado é o conjunto que constitui a experiência humana em uma situação particular isto é processos intelectuais emocionais e físicos Existem emoções que contribuem para a melhora e outras que dificultam o processo de aprendizagem a Emoções que dificultam o aprendizado Verdades universais Isto é assim Eu sei disso Superioridade Eu sei tudo Eu sei tudo que eu preciso saber sobre este tema Eu sei mais do que muitos sobre isso Desconfiança Eu nunca vou aprender isso Percepção da complexidade É muito confuso para mim eu não entendo eu não gosto Repulsão É novo para mim não quero aprender b Emoções que facilitam o aprendizado Motivaçãopaixão pela aprendizagem Adoro aprender coisas novas Amo este tema quero saber mais O neuroanatomista Santiago Ramón y Cajal 1852 foi um médico de Navarra especializado em histologia e anatomia patológica Obteve o prêmio Nobel de medicina em 1906 por descobrir os mecanismos que regem a morfologia e os processos PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 9 conectivos das células nervosas Esta era uma teoria revolucionária na época que foi chamada de Doutrina do neurônio e que consistia em que o tecido cerebral era composto de células individuais Ramón y Cajal descobriu entre muitas outras coisas que os neurônios se expandiam para estabelecer novas conexões com outros neurônios tanto no desenvolvimento quanto na aprendizagem Por outro lado a mais recente pesquisa sobre aprendizagem e memória esclarece que a emoção interfere diretamente na memória isto é um evento que é acompanhado por uma emoção será melhor consolidado e consequentemente nos lembraremos dele com maior facilidade Portanto uma emoção tão importante como a motivação é crucial para a assimilação do conhecimento para consolidálo e aplicálo Portanto a primeira premissa para começar a aprender é a motivação por aprender Auto percepção realista Eu ainda tenho muito que aprender Autoestima Eu sei que posso aprender isso Open mind O novo conhecimento me enriquece e me ajuda a perceber o mundo com outros pontos de vista Relaxamento Mesmo que seja novo para mim e que esteja confuso espero compreendêlo melhor com o tempo Prática Memória aprendizagem e emoção 1 Escolha uma situação de aprendizado Então feche os olhos e viaje para aquele instante como se estivesse revivendo o momento Imagine o lugar onde estava as pessoas a temperatura a hora do dia Tente ouvir as informações em forma de som que entrava nos seus ouvidos Tente reexperimentar as sensações e emoções sentidas quando recebeu tal informação Em seguida abra os olhos e responda a Quem ou o que te motivou a iniciar essa aprendizagem PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 10 b Qual era o seu estado emocional c Como você descreveria os resultados obtidos d Repita o exercício com 3 situações em que tenha aprendido algo 2 Escolha uma situação onde você não podia aprender alguma coisa ainda que se esforçasse Em seguida execute o mesmo procedimento do exercício 1 e também o repita 3 vezes 3 Finalmente compare os resultados em ambas situações e responda a O que facilitou a aprendizagem O que tornou a aprendizagem difícil b Quais são as conclusões para os futuros processos de aprendizagem c O estado era adequado em todas as situações Qual era o estado em que não foi possível adquirir o conhecimento corretamente 12 O QUE É PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA De acordo com OConnor e Seymour 1995 PNL é a arte e a ciência da excelência pessoal Estes autores a chamam de arte porque cada ser humano dá seu toque único e pessoal e ciência porque houve um processo e um método para descobrir os modelos utilizados por indivíduos proeminentes visando a obtenção de melhores resultados Esse processo é chamado de modelação e por sua vez os modelos habilidades e técnicas descobertas têm um uso cada vez maior em todos os âmbitos e disciplinas já que ajudam a alcançar uma comunicação mais eficaz para um maior desenvolvimento pessoal e intensificação da aprendizagem Por outro lado OConnor e Seymour consideram a PNL como uma habilidade prática que cria resultados onde as pessoas querem e podem chegar PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 11 Há uma crença de que os seres humanos interpretam o mundo da mesma forma A partir desta premissa existem diferentes concepções percepções e sentimentos errôneos que levam a frustração raiva decepção e preconceitos A PNL pretende desenvolver uma premissa contrária cada pessoa tem um mapa sobre como é a realidade Tal realidade é mutável e diferente em cada indivíduo suscetível a interpretações e diferentes aprendizagem Pensemos nessa maçã por um momento Para começar sabemos que é um vegetal comestível da família das frutas Na imagem é vermelha embora haja uma grande variedade de espécies que variam em formas cores sabores aromas e texturas Todos sabemos de que é uma maçã sabemos que é vermelha que tem uma forma semi oval que a pele é lisa e suave que tem uma textura áspera quando mastigada e que também possui um sabor e cheiro doces Mas como sabemos com certeza que essas características são reais Podemos ter absoluta certeza da existência de uma realidade física O que aconteceria se nos dissessem que ainda deve ser verificada se a realidade é como a percebemos Atualmente os cientistas que estudam a percepção corroboram que a realidade percebida é uma possível interpretação da realidade física Assim podese dizer que a maçã não é realmente vermelha mas que nós a percebemos e a interpretamos como tal Na verdade sabemos que existem muitas espécies de animais que não percebem as cores como os seres humanos Esta mesma situação pode ser extrapolada para outros conceitos como a beleza onde há tantas interpretações como habitantes no planeta Abordamos esse fato para trazer que a PNL é o estudo do comportamento humano compreendido como uma experiência totalmente subjetiva É um conjunto de técnicas representativas que reorganizam essa experiência com a intenção de alcançar um objetivo específico definido e estabelecido PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 12 Toda a informação do mundo exterior vem até nós através dos sentidos ou órgãos sensoriais visão audição olfato paladar e tato Esta informação percorre o sistema nervoso para chegar ao cérebro onde será percebida interpretada e processada A PNL é o estudo de como organizamos toda essa informação que atinge o cérebro através dos sentidos como percebemos o mundo através da interpretação dos mesmos e como em cada indivíduo esta interpretação é diferente e depende de fatores ambientais e físicos A PNL também pode ser definida como um conjunto de ferramentas criadas através desta forma de compreensão do comportamento humano que pode ser aplicada em qualquer interação humana e em qualquer contexto De acordo com Saraiva 1997 a PNL Tem a capacidade de fazer os seres humanos crescerem e como resultado obter uma melhor qualidade de vida Apresenta uma abordagem prática e poderosa para trazer mudanças em um nível pessoal visto que possui uma série de técnicas que permite que o indivíduo adquira um comportamento desejado É concebida como uma ferramenta poderosa para a comunicação e sincronização uma vez que através do processo de comunicação o cérebro pode ser direcionado para alcançar melhores resultados É essencialmente um modelo Os especialistas que desenvolveram a PNL estudaram pessoasmodelos descobriram sua fórmula e fornecerem os meios para repetir a experiência É uma atitude A atitude do eu vou conseguir Vai além de um simples conjunto de ferramentas Originase através da linguística da GestaltTerapia da semântica em geral do domínio corporal cognitivo e emocional PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 13 13 ORIGEM EVOLUÇÃO E DESENVOLVIMENTO A PNL se originou em 1973 na Universidade de Santa Cruz quando John Grinder 1940 linguístico e Richard Bandler 1950 matemático ambos doutores em psicologia decidiram realizar um estudo sobre a excelência em comunicação Fazemno através do estudo do desempenho bemsucedido dos resultados de três proeminentes terapeutas Fritz Perls 1893 1970 inovador em GestaltTerapia Virginia Satir 1916 1988 conceituada terapeuta familiar e Milton Erickson 1901 1980 reconhecido hipnoterapeuta americano Grinder e Richard buscavam um modelo que qualquer pessoa pudesse aprender e aplicar através do estudo desses três teóricos Entre outros descobrimentos revelaram que o sucesso desses profissionais dependia não das teorias ou escolas a quais pertenciam mas da qualidade da sua prática e que além disso embora possuíssem personalidades muito diferentes usavam padrões similares no que era considerado essencial Eles identificaram esses padrões analisaram reformularam e restauraram para construir um modelo aplicável a vários contextos terapêuticos A PNL começou a ser usada pelos professores para melhorar os processos de ensino aprendizagem e também por psicólogos como um método para implementar uma terapia eficiente e eficaz A partir daí este modelo foi extrapolado para uma infinidade de contextos e disciplinas médicos advogados vendedores gestores profissionais de educação especial profissionais de recursos humanos e coaches entre muitos outros Todas reconheceram a PNL como uma ferramenta efetivamente demonstrada para qualquer situação comunicativa e contexto com uma finalidade concreta 14 ETIMOLOGIA SIGNIFICADO DE PNL PNL é a composição de programação neuro e linguística Vejamos o significado de cada um para melhor entender o que queremos dizer PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 14 Programação Referese à organização e planejamento efetivo das diferentes partes do processo para obter um resultado desejado otimizando os recursos Como a PNL estuda como se organiza o ser humano mentalmente e suas experiências sensoriais e linguísticas para conseguir um objetivo específico tratase de saber como estrutura o pensamento comportamento e emoção e entender como foi programado para então poder reprogramálo Neuro Todo o comportamento vem de processos mentais neurológicos Fazemos contato com o mundo através do processamento da informação que vem dos órgãos sensoriais que pertencem aos cinco sentidos visão olfato paladar tato e audição Interpretamos a informação damos um significado de acordo com o nosso mapa conceitual e emitimos uma resposta emocional e comportamental Linguística o cérebro dos animais e especificamente o dos seres humanos é o principal órgão regulador do comportamento Sua principal função do ponto de vista psicofisiológico é a sobrevivência da espécie Para este fim desde o seu início até sua evolução atual o cérebro desenvolveu inúmeros mecanismos que permitem o ser humano adaptarse ao ambiente da aprendizagem e resolver problemas complexos Isto é possível por conta da ferramenta que nos diferencia do resto das espécies animais por causa de sua complexidade a linguagem A linguagem é utilizada para classificar ideias e conceitos para comunicarse consigo e com o outro em um processo que contém uma representação uma ordem e uma sequência específica Os processos neurológicos são codificados em forma de palavras que criam conceitos e que por sua vez criam ideias e teorias formando a visão da realidade 15 AS ORIGENS DA PNL The Wild Days NPL from 1972 to 1981 by Terrence L McClendon The Wild Days escrito por Terrence Lee McClendon narra sua experiência com os pais da PNL Grinder e Bandler para empreender a aventura enriquecedora do seu PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 15 desenvolvimento e evolução O mesmo McClendon afirma que é preciso conhecer aos pais da PNL para uma compreensão mais profunda da sua personalidade carismática e sua paixão pela ciência do estudo comportamental Tudo começa em Santa Cruz na Universidade da Califórnia USC EUA onde nasce a PNL em 1973 Nesse mesmo ano Richard Bandler aluno da Universidade frequentava aulas de filosofia matemática lógica e ciências da computação Uma tarde desse ano ele estava imerso em uma forte discussão na classe de Interpretação de Documentos Pessoais sobre a falta de pragmatismo dos cursos de Psicologia da Universidade em que ele disse They should be teaching something more practical for people such as Gestalt Therapy Deveria ser ensinado algo mais prático para as pessoas como a Gestalt terapia Naquela época Bandler estava muito interessado na Gestaltterapia terapia familiar terapia de Rolfing e outras psicoterapias O método de integração estrutural ou Rolfing cujo nome se deve a Dra Ida P Rolf 1896 1979 nascida em Nova York EUA licenciada em Química na Barnard College e doutorada em bioquímica pela Faculdade de Medicina e Cirurgia da Universidade de Columbia é uma prática aplicada ao corpo humano por um profissional qualificado geralmente em 10 sessões com o objetivo de aumentar o bemestar físico e mental Tal método é benéfico para um grupo grande de pessoas de diferentes condições físicas além de contribuir como um método preventivo da medicina atual Richard Bandler decepcionado com os diferentes cursos e atividades decidiu criar seu próprio programa como um seminário que tivesse o mesmo valor curricular que uma classe regular relacionado com a Gestaltterapia O único requisito para realizar seu projeto era a supervisão de um docente PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 16 Educação Saúde Empresas Terapia Esporte Coaching Lei Exportações Agudeza sensorial Uso da linguagem Criação de modelos Recursos Estados enriquecedores Sintonia Habilidades de comunicação Modelo de Bandler e Grinder Georgy Batenson Teoria de sistemas Terapia Sistêmica Milton Erickson Estado alterado Comunicação Indireta Virginia Satir Terapia Familiar Fritz Perls GestaltTerapia Os 5 sentidos Linguística Comunicação Neurología O professor que ofereceu supervisão foi John Grinder que havia estudado as teorias de Noam Chomsky 1928 e a sintaxe da linguagem além de haver estado no exército dos EUA como intérprete em várias operações já que falava várias línguas No início das atividades da classe de Bandler Grinder percebeu o seu talento e decidiu ensinálo o que sabia sobre a estrutura do comportamento humano prometendo modelálo Com a diretriz de modelagem dos gênios da comunicação Bandler e Grinder começaram um árduo estudo de analisar o material em áudio e vídeo de pessoas bem sucedidas em ação entre eles Fritz Perls Virgínia Satir e Milton Erickson Graças a estes cursos ministrados por Grinder e Bandler nasceram outros grupos de experimentação e prática das técnicas provenientes da Gestaltterapia e da terapia familiar de V Satir Estes grupos disfrutaram da participação de autores reconhecidos hoje pelo seu trabalho no campo da PNL Leslie Cameron Maribeth Anderson Frank Pucelik Byron Lewis Judith DeLozier Franck Pucelik Terrence L McClendon David Gordon Steve Gilin e Robert Dilts Quadro da PNL Fonte Introducción a la PNL de Joseph OConnor e John Seymour PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 17 16 PERCEPÇÃO E APRENDIZADO 161 Psicobiologia percepção e ação Rosenzweig M Breedlove M e Watson N 2005 iniciam da seguinte maneira o capítulo sobre os princípios gerais da percepção dos seres humanos A luz do sol nos aquece os pés e nos estimula os olhos Um coro de sons desde o ruído que fazem os insetos até as interpretações entusiastas da ópera excitam nossos ouvidos O vento dobra os pelos da nossa pele e transporta os cheiros que são agradáveis ou desagradáveis Os alimentos que comemos afetam os receptores da boca estômago e cérebro Uma grande variedade de energias e substâncias ao nosso redor estimulam os sentidos e levam ao cérebro uma imensa exibição de informações sobre eventos externos e internos O êxito de um animal incluindo os seres humanos na sua tarefa de sobrevivência depende da sua capacidade de construir representações fiáveis das características físicas do ambiente Entretanto na maioria dos casos os sistemas sensoriais não copiam ou refletem de forma passiva e servil aos estímulos que incidem sobre eles mas ao contrário O êxito devolutivo requer muita ação seletiva Para qualquer espécie os sistemas sensoriais constroem somente representações parciais e seletivas do mundo Recebemos a informação do mundo exterior através dos diferentes órgãos sensoriais A faculdade que possui o ser humano para detectar reconhecer e avaliar os estímulos recebidos do exterior depende das características dos sistemas sensoriais que contêm receptores especializados imagem abaixo para detectar certas energias Tais receptores estão localizados em diferentes sistemas mecânico toque audição e músculo fótico visão térmico frio e calor e químico cheiro e sabor entre outros Assim a informação viaja da superfície sensorial para os níveis mais altos do cérebro onde será processada e o cérebro será então capaz de emitir a resposta correspondente Portanto tudo o que pensamos ser um produto das nossas percepções e o que processamos mentalmente é construído com sequências do visto ouvido e sentido que por sua vez é organizado subjetivamente É assim que as representações internas são PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 18 feitas quando damos um significado usando as informações aprendidas previamente pelo nosso cérebro os estados internos emergem 162 Experiência subjetiva Dado que a realidade objetiva se refere ao fato em si o que irá influenciar a nossa vida a interpretação feita é chamada de experiência subjetiva nada mais do que a interpretação pessoal de algo real que se torna nossa própria realidade após um processo mental 1 Células sensoriais do corpúsculo carotídeo sensíveis aos estímulos químicos 2 Célula gustativa da moléculas presentes nos alimentos 3 Neurônio olfativo sensíveis a molécula que estimula ao receptor olfativo 4 Corpúsculo de Pacini sensíveis aos estímulos mecânicos de pressão 5 Terminais nervosos da pele sensíveis aos estímulos nocivos que causam dor 6 Células peludas do ouvido interno sensíveis as ondas induzidas por estímulos acústicos 7 Células da retina cones ou bastonetes sensíveis aos efeitos da luz 8 Primeiro neurônio do caminho sensorial do alongamento mecanoceptores presentes no eixo muscular músculo esquelético PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 19 PROCESSO DE CONSTRUÇÃO DA EXPERIÊNCIA SUBJETIVA ESQUEMA DO PROCESSO DE CONSTRUÇÃO DA EXPERIÊNCIA SUBJETIVA No exterior somos afetados por estímulos e ações que captamos através de nossos sentidos órgãos sensoriais Esta informação é filtrada filtros psicofisiológicos e cognitivos informações prévias aprendizado experiências e crenças culturais entre outros atinge as partes do cérebro que são responsáveis pelo processamento de informações e cria uma representação interna do que percebemos e observamos dandolhe significado Após esta representação interna e a ocorrência do significado ocorre uma resposta fisiológica calor frio palpitações tremores ativação ou movimento que percebemos através de outros receptores internos Em consequência do que passa anteriormente surge um estado interno emoção ou sentimento Finalmente de acordo com o nosso estado interno realizamos uma resposta comportamental adaptável chorar rir falar gritar até uma ação mais complexa como tomar uma decisão 2 3 4 5 1 MUNDO EXTERNO Percepção 5 sentidos Conduta externa FILTROS INTERNOS Conscientes REPRESENTAÇÕES INTERNAS PROCESSOS INTERNOS MENTE V A C PERCEPÇÃO INTERNA CORPO Estado Interno e Fisiologia PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 20 163 Estrutura da evidência sensorial A PNL define de forma simplificada a experiência humana da seguinte maneira Percepção e comportamentos externos mundo exterior tudo que o homem percebe pelos órgãos sensoriais Por exemplo Agora estou lendo essa apostila sentado em uma cadeira com um marcatexto na mão e ouvindo música Percepção interna corpo sinais do corpo que eu posso experimentar em um determinado momento Por exemplo Eu sinto um frio na barriga quando eu penso no prêmio que vão me dar ao ganhar o concurso Processos internos mente se refere aos diálogos internos imagens e avaliações experimentados em um determinado momento Por exemplo Eu sinto uma pressão no peito muito grande angústia me sinto mal e nervoso não chegarei a tempo como sempre tenho palpitações e não consigo dormir ansiedade MAPA DO MUNDO DA PNL Corpo Mundo Externo Mente Ci Ve Ae Ce Vi Ai V Visual A Audição C Cinestésico Olfato Tato Paladar i interno e externo PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 21 164 A percepção os três canais da PNL Como podemos constatar percebemos o mundo através dos 5 sentidos Visão Olfato Audição Paladar e Tato A PNL agrupaos em VISUAL AUDITIVO e CINESTÉSICO 165 Mapas e filtros Não são os próprios fatos objetivos que perturbam a dinâmica da alma mas o que pensamos sobre esses fatos Epiteto Seja qual for a forma do mundo exterior usamos os sentidos para explorála e delimitá la O mundo é uma infinidade de possíveis impressões sensíveis e só somos capazes de perceber uma pequena parte dela A parte percebida é filtrada mais tarde por nossa experiência original construída através da cultura da língua das crenças dos valores dos interesses e das suposições Cada um vive em sua realidade pessoal constituída por 5 S E N T I D O S Visão Visual 3 C A N A I S Audição Auditivo Tato Cinestésico Paladar Olfato PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 22 suas próprias impressões e experiências individuais de vida e agimos de acordo com aquelas que percebemos nosso modelo do mundo OConnor e Seymour 2007 OConnor e Seymour 2007 afirmam que o mundo é tão vasto e rico que para fazer sentido temos que simplificar Fazer mapas é uma boa analogia para o que construímos é a forma como damos sentido ao mundo Os mapas são seletivos e deixam de fora informações ao mesmo tempo que proporcionam outras sendo de grande valor para explorar o território O tipo de mapa que um indivíduo faz depende do que ele vê e para onde quer ir ou seja os seres humanos respondem aos aspectos do mundo que lhes interessam e ignoram o resto Da mesma forma os filtros que as pessoas colocam em suas percepções determinam em que tipo de mundo vivemos MAPA TERRITÓRIO 166 Omissões generalizações e distorções Por conta da complexidade do mundo usamos uma série de estratégias de simplificação e filtro Estes filtros aplicados na realidade da percepção são manifestados através de três mecanismos omissões generalizações e distorções O objetivo destes mecanismos é prestar atenção a uma parte da informação que atinge os diferentes órgãos sensoriais de modo que prestamos atenção a certas informações e possamos omitir ou eliminar outras Isso nos ajuda a reduzir ou simplificar a realidade externa às dimensões em que podemos nos sentir seguros para controlar PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 23 Generalização é o processo pelo qual alguns elementos do modelo da pessoa emergem da experiência original e representam uma categoria total Carrión 2014 p 23 Através da generalização criamos nossos modelos mentais e tomamos uma experiência aprendida como um modelo representativo de um grupo de experiências Distorção é o procedimento que nos permite alterar e deformar a nossa experiência dos dados sensoriais percebidos Carrión 2014 p 23 Omissão ou supressão neste desvio prestamos atenção seletivamente a determinadas dimensões de nossa experiência A eliminação reduz o mundo às dimensões que nos sentimos capazes de controlar Selecionamos as informações e as filtramos de acordo com o nosso estado interesses e mapas Em resumo recebemos informações por meio dos sentidos que são filtradas através das memórias e experiências Então generalizamos omitimos ou distorcemos algumas dessas informações e com base nos valores crenças e expectativas construímos um mapa interno e um mapa individual elaborado por meio de imagens sons e sensações que irão representar a realidade individual e o território PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 24 Um dos criadores das Leis da Gestalt fez a seguinte observação O todo é maior que a soma das partes Wolfang Köler É um axioma importante que explica a premissa básica sobre a percepção e que os elementos em separado têm menos sentido eou significado do que a união deles A psicologia da Gestalt é uma corrente da psicologia que emergiu na Alemanha no século XX Os pais desta corrente são Max Wertheimer 1880 1943 Wolfgang Köhler 1887 1967 Kurt Koffka 1886 1941 e Kurt Lewin 1890 1947 O termo Gestalt que significa formafigura revela a premissa básica desta corrente que é que o cérebro humano organiza os elementos percebidos em forma de configurações Gestalts ou totalidades e isso é feito através de certas leis da percepção Distorções ou generalizações 1 Qual das retas desse desenho é a maior A ou B Em ambos desenhos as retas superiores e inferiores medem exatamente o mesmo É o contexto que confunde a nossa percepção PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 25 2 O que se vê em cada figura 3 Qual é o círculo do centro que possui maior diâmetro Ambos medem exatamente igual Um senhor com óculos ou uma mulher nua Uma senhora ou uma jovem PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 26 4 O que vemos nesta figura 167 Aprendizado processo de mudança relativamente permanente no comportamento de uma pessoa gerado pela experiência Feldman 2005 Aprendizagem implica aquisição e modificação de conhecimento estratégias habilidades crenças e atitudes Schunk 1991 A aprendizagem consiste em uma mudança da disposição ou capacidade humana de relativa permanência não atribuível simplesmente ao processo de desenvolvimento Gagnè 1985 PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 27 Embora de uma forma consciente só somos capazes de reter uma quantidade muito pequena da informação que o mundo nos oferece respondemos a uma quantidade muito maior sem perceber Nossa parte consciente é muito limitada e parece ser capaz de seguir um máximo de sete variáveis ou pedaço de informação ao mesmo tempo OConnor e Seymour 2007 Esta ideia descrita pelo psicólogo americano George Miller 1956 diz que essas partes de informação não possuem um tamanho fixo e pode de qualquer tipo desde dirigir um carro até olhar através do espelho retrovisor Por sua vez OConnor e Seymour 2007 afirmam que uma das maneiras de aprender é através do domínio consciente de pequenos pedaços de comportamento que combinados com cadeias mais longas se tornam habituais e inconscientes Desta forma esses autores afirmam que construímos os hábitos e assim nos liberamos para poder aprender outras coisas Por outro lado indicam que o nosso inconsciente é capaz de manejar simultaneamente todos os processos vitais do nosso organismo tudo o que aprendemos nossas experiências passadas e tudo o que podemos perceber no presente A noção de inconsciente e consciente é fundamental para entender o modelo de aprendizagem Algo é consciente quando é percebido no presente por exemplo estou consciente de que estou lendo este texto Por outro lado algo é inconsciente quando não é percebido no presente por exemplo os sons existentes enquanto leio o texto Vivemos em uma cultura em que há uma crença de que somos conscientes de grande parte do que fazemos no entanto a maioria das coisas é feita de forma inconsciente 168 Etapas aprender desaprender reaprender O ponto de vista tradicional diz que aprendemos com base em quatros etapas Aprender 1º Incompetência inconsciente a pessoa não sabe como fazer algo e ignora que não sabe PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 28 Exemplo uma pessoa que nunca dirigiu um carro e não sabe que não sabe dirigir 2º Incompetência consciente a pessoa é capaz de ver que ainda não sabe algo É a fase onde mais se aprende Exemplo a pessoa recebe algumas instruções já conhece os instrumentos básicos e diretrizes volante pedais engrenagens como manipular o volante e mudar a engrenagem e para onde olhar 3º Competência consciente Já se tem a habilidade mas não a domina Exemplo a pessoa pode dirigir mas o fato requer toda a sua atenção 4º Competência inconsciente esta etapa é o objetivo do esforço onde todos os padrões aprendidos são harmonizados em uma unidade conjunta Exemplo a pessoa pode dirigir e escutarcantar uma música Prática Como você aprendeu Lembrese de uma situação em que você aprendeu algo Algo simples como patinar algo mais complexo como dirigir um carro ou ainda algo mais elaborado como realizar um novo trabalho Recorra sua experiência passando pelas diferentes etapas de aprendizado definidas anteriormente 1 Lembrese e descreva qual foi a maior dificuldade que teve que superar na segunda etapa incompetência consciente Lembrese e descreva em que parte do processo você teve que se esforçar e insistir na etapa número 3 competência consciente Pense e descreva alguma situação na etapa 4 que fez você abandonar a habilidade inconsciente e voltar a etapa 2 incompetência consciente Podemos adquirir conhecimentos e habilidades que não são eficazes eou que os nossos filtros crenças valores ideologias e critérios podem nos levar a perder ou distorcer algumas informações importantes para alcançar o objetivo desejado de aprendizagem PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 29 Será então quando devemos retroceder desaprender as etapas e em seguida avançar novamente com o conhecimento reaprender adquirido de forma ideal Desaprender Processo pelo qual a pessoa regride da fase 4 de aprendizagem para a fase 2 Isso acontece toda vez que queremos aperfeiçoar o aprendizado quando fazemos algo errado ou sem a qualidade desejada Reaprender Processo pelo qual a pessoa avança novamente na aprendizagem passando da etapa 2 a 4 com a aquisição de conhecimentos melhorados ou corrigidos As pessoas que buscam o crescimento constante que querem evoluir e desenvolver seus objetivos devem passar por um processo de aprendizagem contínuo além de estarem imersos em um fluxo de aprendizagem desaprender e reaprender 169 Curva de aprendizado de Bandura Albert Bandura 1925 é um psicólogo ucranianocanadense com uma tendência cognitivocomportamental corrente da psicologia que visa estudar o comportamento humano tendo em conta variáveis como comportamento pensamentos e emoções reconhecido pelo seu trabalho na teoria da aprendizagem social Tal teoria estudada por ele e outros autores sugere que a combinação de fatores ambientaissociais e psicológicos influenciam o comportamento Incompetência consciente Competência consciente Competência inconsciente A P R E N D E R D E S A P R E N D E R PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 30 Bandura representa o processo de aprendizado através do seguinte gráfico EP Estado Presente ED Estado Desejado II Incompetência Inconsciente IC Incompetência Consciente CC Competência Consciente CI Competência Inconsciente Prática Facilitador de aprendizado Leia atentamente as instruções e realize o exercício de preferência com os olhos fechados Lembrese que este exercício pode se repetido em todas as situações em que quiser aprender algo novo Consolidação da experiência Início do aprendizado Retiramos dados FRACASSO Abandono do aprendizado Negação da realidade EP II ED IC CI CC PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 31 1 Escolha um conceito tema ou área de aprendizado a partir do qual você gostaria de expandir o seu conhecimento ou melhorálo Lembrese que tem muito que aprender do tema escolhido e também reflita sobre os benefícios que você vai ter com a aprendizagem 2 Estruture planeje e determine como você pode adquirir informação Por exemplo através de cursos livros workshops artigos revistas professores amigos e especialistas no campo 3 A seguir pense em três experiências anteriores em que você se lembra de ter aprendido algo 4 Das três experiências precedentes escolha uma aquela que proporcionou um impacto emocional mais profundo 5 Agora volte a conectarse com essa experiência e imagine que está experimentando a situação desse aprendizado tão importante o que via ouvia pensava o que te surpreendeu e do que gostou 6 Tente reviver as emoções vividas 7 Quando se sentir emocionalmente conectado imagine que está aprendendo esse tema novo visualizando todo o seu redor escutando os sons que viajam pelos seus tímpanos e deixe fluir a emoção facilitadora que o conduz a essa nova experiência tão apaixonante 8 Imagine colocar em prática o conhecimento adquirido o prazer e os benefícios dessa aprendizagem 9 Abra os olhos e se a situação permitir comece a estudar o tema trabalhado nesse exercício PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 32 1610 Estado atual e estado desejado Como vimos antes as representações internas referemse a toda a informação que vem do mundo externo uma vez filtrada mais a percepção interna do próprio corpo Por outro lado essa representação interna é seguida de uma reação fisiológica que juntas estabelecem o chamado estado interno ESTADO INTERNO REPRESENTAÇÕES INTERNAS FISIOLOGIA A partir desta equação podemos fazer as modificações necessárias para mudar o nosso comportamento e chegar a um estado desejado Assim uma mudança ou a aparência de um problema não é nada mais do que a distância que existe entre o estado atual e o estado desejado Como os nossos estados internos capacidadesemoções são uma construção subjetiva das nossas percepções filtradas podem originar uma obliquidade e alcançar resultados contrários ao que realmente queremos É necessário destacar que temos a capacidade de mudar o nosso estado interno Para tanto uma vez que o estado atual seja detectado podemos fazer as modificações necessárias quer sejam nas representações internas como na fisiologia para chegar o estado desejado Um problema é a diferença entre o estado atual e estado desejado E o comportamento pensamentos e sentimentos serão diferentes em ambos estado onde para se mover de um estado ao outro são necessários determinados recursos OConnor e Seymour 2007 No livro Manual de Programação Neurolinguística estes dois autores afirmam que só quem está motivado empreende esta viagem O estado desejado deve ser algo que realmente queremos ou estar relacionado a algo que tencionamos alcançar Ao mesmo ESTADO PRESENTE ESTADO PROBLEMÁTICO ESTADO DESEJADO OBJETIVO DESEJADO PROBLEMA ou DIFICULDADE PROGRAMAÇÃO NEUROLINGUÍSTICA Página 33 tempo temos que estar empenhados no objetivo e acreditar que seja realizável útil e prático Os meios para alcançar o objetivo planejado são as habilidades técnicas ou estados mentais e como vimos as técnicas da PNL são recursos poderosos para superar barreiras resistências e interferências É muito importante possuir acuidade sensorial e sensibilidade para perceber o mundo externo e estar atento as oportunidades o que também permitirá uma melhor adaptação ao ambiente e capacidade de escolha flexibilidade entre toda a gama de técnicas recursos e competências