Análise da Agenda ESG: Desafios e Oportunidades para as Organizações

COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG Pacto Global Falconi e STILINGUE apresentam Environmental Social and Governance 2 ÍNDICE 1 CARTA AO LEITOR 2 QUEM SOMOS Pacto Global Falconi STILINGUE 3 APRESENTAÇÃO a Metodologia b Perfil dos participantes 4 PANORAMA ESG NO AMBIENTE DIGITAL 4 ETAPAS DE GESTÃO ESG Em quais das etapas listadas a organização já possui atuação 5 MOTIVADORES PARA ATUAÇÃO Quais são os principais motivadores para que a organização atue nos pilares ESG 6 IMPACTOS DA AGENDA ESG Caso a organização possua uma agenda ESG implementada quais impactos positivos foram percebidos Caso a organização não possua uma agenda ESG implementada ou esta ainda seja incipiente já sofreu algum impacto negativo por isso 7 PILARES ESG AMBIENTAL SOCIAL E GOVERNANÇA 8 VISÃO ESG NA CADEIA DE SUPRIMENTOS 9 AVANÇO NA GESTÃO ESG 10 CONCLUSÕES 11 O PAPEL DA GESTÃO NA AGENDA ESG 12 O PAPEL DO LISTENING NA AGENDA ESG 3 4 4 5 6 7 8 9 11 14 16 21 24 28 29 32 35 36 COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 3 CARTA AO LEITOR COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG Para onde caminhamos com ESG Por Carlo Pereira e Viviane Martins Não há caminho de volta quando falamos em ESG Nos últimos anos houve um boom pela busca de ações ligadas ao acrônimo para práticas ambientais sociais e de governança nas empresas e podese dizer que a pandemia despertou a consciência e acelerou a corrida das organizações por sustentabilidade Retrocesso não é uma opção pois os efeitos da crise climática estão a cada dia mais visíveis atingindo a todos e todas sobretudo aos mais vulneráveis chegando a um ponto em que empresas governos e países não podem mais se omitir e é preciso se posicionar Para entender o que avançou na temática entre as principais organizações do país o Pacto Global da ONU no Brasil desenvolveu mais um novo estudo desta vez em parceria com a Stilingue plataforma de monitoramento digital com Inteligência Artificial e a consultoria Falconi Este estudo referente a 2022 é ainda mais completo pois além do monitoramento da temática nas redes sociais para obter os dados sobre o que estão falando a pesquisa ampliou o escopo da análise com um questionário ouvindo participantes do Pacto Global clientes da Falconi e fazendo um estudo de social listening Além do clima a tecnologia e as novas gerações são pilares para manter essa temática como prioritária O acesso crescente às novas tecnologias bem como a ascensão de tecnologias desenvolvidas por inteligência artificial tem nos trazido muitas soluções inovadoras em diversas frentes Não à toa um novo setor o de Tecnologia surge nesta pesquisa que apresentamos aqui dentre os 5 mais citados em 2022 no ranking dos setores mais vinculados ao ESG no universo digital As big techs como Microsoft IBM e Dell entram na pauta sobre o desenvolvimento de produtos que auxiliam as empresas no atingimento de metas sustentáveis Tudo isso porque não há negócio perene sem que esteja vinculado às práticas de sustentabilidade empresarial Vivemos a era da economia dos stakeholders e não mais de shareholders na qual o lucro norteava os negócios Hoje é preciso que todos os stakeholders tragam para si a responsabilidade na jornada da Agenda 2030 Inserir os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU na estratégia a sustentabilidade na operação e agir com propósito são compromissos cobrados pela sociedade e pelos investidores Estes estão cada vez mais atentos à maneira como as empresas lidam com as questões ESG passando a incorporar critérios dessa natureza nas análises de investimentos na gestão das carteiras e na tomada de decisões Essa é a base do chamado investimento responsável 4 CARTA AO LEITOR COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG Há muito tempo foram criados índices de ações que incorporam critérios socioambientais na definição das carteiras teóricas de investimento No Brasil o ISE B3 existe desde 2005 e é hoje 4º Índice de Sustentabilidade do mundo Esse Índice de Sustentabilidade Empresarial funciona como indicador do desempenho médio das cotações dos ativos de empresas selecionadas pelo seu reconhecido comprometimento com a sustentabilidade empresarial O índice da Bolsa de Valores brasileira apoia os investidores na tomada de decisão de investimento e induz as empresas a adotarem as melhores práticas de sustentabilidade em prol de suas próprias sobrevivências Isso explica por exemplo porque o Pacto Global da ONU no Brasil quase dobrou de tamanho em pouco mais de um ano As empresas buscam meios e conhecimento sobre como aderir à pauta ESG de forma eficaz e transparente E os líderes empresariais atuam como força motriz o combustível que puxa essa agenda vem deles o poder de decisão A pesquisa mostra que o apoio das lideranças é fundamental para avançar ou impedir a execução da agenda ESG Revela também que embora tenhamos avançado ainda há muito a ser realizado com relação aos países mais desenvolvidos É preciso evoluir com orçamento destinado ao desenvolvimento das ações até a operação e gestão dos resultados A sociedade brasileira também pode cobrar mais Sobre os pilares no Ambiental cresceram as iniciativas de redução de emissões de gases de efeito estufa mas empresas devem ir além determinando metas ambiciosas e baseadas na ciência O Social ganhou força nos temas de diversidade e inclusão e de saúde e bemestar Governança tem um caminho mais longo e necessário segundo os dados apresentados agora Nesta transição para uma economia ambientalmente regenerativa íntegra e socialmente justa e inclusiva os líderes precisam agir urgentemente para melhorarmos no caminho da sustentabilidade empresarial O planeta que também significa a existência de todos nós não pode esperar Sigamos Carlo Pereira é CEO do Pacto Global da ONU no Brasil Viviane Martins é CEO da Falconi QUEM SOMOS Como uma iniciativa especial do SecretárioGeral da ONU o Pacto Global das Nações Unidas é uma convocação para que as empresas de todo o mundo alinhem suas operações e estratégias a dez princípios universais nas áreas de direitos humanos trabalho meio ambiente e anticorrupção Lançado em 2000 o Pacto Global orienta e apoia a comunidade empresarial global no avanço das metas e valores da ONU por meio de práticas corporativas responsáveis Com mais de 21 mil participantes passa de 16 mil empresas e cerca de 4 mil organizações nãoempresariais distribuídas em 69 redes locais que abrangem mais de 160 países é a maior iniciativa de sustentabilidade corporativa do mundo Para mais informações siga globalcompact nas mídias sociais e visite nosso website em wwwunglobalcompactorg O Pacto Global da ONU no Brasil foi criado em 2003 e hoje caminha para a segunda maior rede local do mundo com mais de 1800 participantes Os mais de 50 projetos conduzidos no país abrangem principalmente os temas Água e Saneamento Alimentos e Agricultura Energia e Clima Direitos Humanos e Trabalho Anticorrupção Engajamento e Comunicação Para mais informações siga pactoglobalbr nas mídias sociais e visite nosso website em wwwpactoglobalorgbr 5 COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG QUEM SOMOS Fundada há quase quatro décadas a Falconi é a maior consultoria brasileira de gestão empresarial e de pessoas e tem atuação marcada pelo uso de tecnologia de ponta e inteligência de dados para acelerar a geração de valor sustentável para seus clientes Com projetos em mais de 40 países atua em 50 diferentes segmentos da economia com a capacidade de implementar projetos em nível estratégico estratégia modelo de negócios e estrutura organizacional tático implementação e alinhamento de processos e metas e operacional alinhamento e acompanhamento de operações Em 2017 iniciou expansão para outros segmentos através de spinoffs lançamentos ou participações acionárias e criação de novas unidades de negócios na consultoria Hoje como grupo reúne uma dezena de marcas e conta com operações nas áreas de desenvolvimento de pessoas de softwares e aplicativos para gestão de investimentos privados e no segmento editorial entre outros Também ampliou o escopo da própria consultoria para incluir o atendimento especializado para pequenas e médias empresas O grupo conta com um time de mais de 1100 talentos espalhados por quatro continentes e tem escritórios no Brasil e nos Estados Unidos Para mais informações visite nosso website em httpsfalconicom 6 COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG QUEM SOMOS A STILINGUE é uma plataforma orgulhosamente made in Brasil com Inteligência Artificial que resume e prioriza a voz do cliente em um só lugar Somos a única plataforma de monitoramento e interação com consumidores desenvolvida para o português do Brasil capaz de resumir conversas online sobre marcas assuntos e mercados aplicando inteligência artificial por meio da combinação de machine learning com processamento de linguagem natural em alguns casos visão computacional Ao longo de nossa trajetória aprendemos muito com nossos clientes e parceiros e acreditamos que podemos mudar a forma como a Inteligência Artificial pode aproximar cada vez mais pessoas de um objetivo em comum 7 COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 8 APRESENTAÇÃO COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG O tema ESG é uma sigla em inglês que significa environmental social and governance e na tradução para o português corresponde às práticas ambientais sociais e de governança de uma organização Apesar da grande popularização de padrões ESG ter sido registrada apenas nos últimos anos a sigla foi apresentada há quase duas décadas em 2004 pelo Pacto Global da ONU junto ao Banco Mundial na publicação Who Cares Wins Quem se importa ganha em português No entanto ano a ano importância estágios de evolução e ações associadas ao termo têm se transformado Para acompanhar tais mudanças em 2021 a STILINGUE se uniu ao Pacto Global para produzir o relatório A evolução do ESG no Brasil com o objetivo de compreender como as conversas sobre a agenda estavam evoluindo no país traçar um panorama geral sobre essa discussão e identificar as áreas de atuação das organizações Para dar continuidade ao trabalho houve a junção à consultoria Falconi em uma parceria que resultou na pesquisa Como está a sua agenda ESG Agora que o conceito se apresenta mais consolidado no mercado brasileiro conforme os dados que preenchem esse relatório indicam a proposta é entender o status desse processo em quais etapas as organizações têm investido seus recursos e qual é o nível de maturidade desta agenda no país 9 APRESENTAÇÃO a Metodologia O estudo foi realizado a partir da complementaridade entre um questionário de pesquisa e o monitoramento da temática nas redes sociais feito com social listening Esse termo pode ser traduzido como escuta social e consiste na prática de identificar comentários e conversas relevantes para uma marca nos mais diversos ambientes digitais desde redes sociais até fóruns comunidades sites especializados entre outros A integração dessas metodologias permite ampliar o escopo da análise levantando um diálogo entre uma audiência específica e o público geral O questionário foi distribuído para os signatários do Pacto Global e clientes Falconi entre os meses de setembro e outubro de 2022 com 11 perguntas e o objetivo de mapear a aderência das organizações a iniciativas e projetos em ESG compreendendo também as principais barreiras daqueles que buscam avançar nessa agenda e os benefícios que têm percebido com tal investimento A pesquisa foi realizada de forma anônima e para a estratificação dos dados foram considerados o faturamento o número de colaboradores e a classificação entre 12 setores sendo eles agronegócio associações e entidades de classe comércio comunicação e mídia construção consultoria educação energia indústria infraestrutura serviços e outros Na etapa de social listening foi considerada a análise das publicações voltadas para o ESG no período entre janeiro e outubro de 2022 com a abrangência de coleta em portais de notícias na plataforma de compartilhamento de vídeos YouTube em blogs e nas redes sociais Twitter Instagram e Facebook Deste modo foi possível identificar como o tema cresce e se comporta nas conversas online Quer saber mais e entender melhor do que se trata o Social Listening Confira no nosso último capítulo COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 10 APRESENTAÇÃO b Perfil dos participantes O questionário foi distribuído para o Pacto Global da ONU no Brasil e para clientes Falconi entre os meses de setembro e outubro de 2022 e atraiu 190 respostas Segmento Os cinco setores com maior participação foram serviços indústria energia agronegócio e educação CargoFunção Considerando o cargo a pesquisa foi respondida principalmente por gerentes 211 e CEOssóciosproprietários 20 seguidos de coordenadoressupervisores 189 assistentesanalistas 179 e diretores 147 Gerente 211 COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 11 APRESENTAÇÃO Faturamento e número de colaboradores Das organizações respondentes a maior parte apresenta faturamento entre R48 e R300 milhões 25 Na sequência estão aquelas que faturam até R48 milhões 24 Em relação ao número de colaboradores é mais expressiva a resposta das organizações com mais de 1000 funcionários 44 COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 12 PANORAMA ESG NO AMBIENTE DIGITAL Fazendose um resgate histórico dos últimos três anos é notável a tendência crescente de volume de discussões e conteúdos gerados a respeito do ESG no ambiente digital brasileiro O social listening indicava que as discussões sobre a terminologia em ambiente digital brasileiro ainda eram restritas pouco se falava sobre o tema há cerca de quatro anos Havia aproximadamente 34 mil citações no meio digital das quais 30 foram impulsionadas pela imprensa tradicional O ESG já apresentava maior relevância no ambiente digital com crescimento significativo e um volume seis vezes maior em menções do que no ano anterior Foram coletados mais de 22 mil conteúdos sobre o assunto Foi possível observar que as conversas sobre o determinado tema mantiveram uma tendência de crescimento com um volume cinco vezes maior do que o ano anterior com aproximadamente 100 mil publicações relacionadas Finalmente dentro do período de apuração do estudo de janeiro a outubro a conversa sobre o tema continuou crescente porém com uma porcentagem de crescimento menor de 9 Foram encontradas 109 mil publicações Ressaltase que os principais influenciadores seguem sendo os grandes portais de notícias do país No entanto as marcas passam também a ganhar espaço na discussão 2019 2020 2021 2022 COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 13 2022 Dentre os pilares que compõem ESG o termo ambiental continuou se apresentando de forma mais expressiva no último ano com materiais que associam o indispensável papel das empresas em ter uma agenda sustentável em prol do meio ambiente Considerase a associação da tecnologia um fator importante para a criação de produtos que auxiliem no atingimento das metas sustentáveis dos executivos Além disso 2022 foi um ano marcado por debates envolvendo o cenário político brasileiro através da discussão das agendas dos candidatos à presidência e o quanto cada um deles estaria focado nas questões ambientais PANORAMA ESG NO AMBIENTE DIGITAL COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 14 PANORAMA ESG NO AMBIENTE DIGITAL Principais emissores Apesar da dominância dos portais de notícias como os principais responsáveis por disseminar a cultura ESG no âmbito digital conseguese perceber que outras instituições também têm contribuído no papel de informar a sociedade sobre a importância de uma agenda sustentável assim como foi visto no ano de 2021 Ao desconsiderar os portais têmse também as 10 INSTITUIÇÕES MAIS INFLUENTES 1 Embraer 2 Eurofarma 3 Santos Brasil 4 Amaggi Brasil 5 Naturgy Brasil 6 Grupo CCR 7 Pepsico 8 Engie 9 Dow Brasil 10 Jac Motors Dessa forma os 10 PORTAIS DE NOTÍCIAS mais influentes na temática são 1 Exame 2 Folha de São Paulo 3 Valor Econômico 4 Jornal O Globo 5 Época Negócios 6 Forbes Brasil 7 CBN 8 InvestNews BR 9 Revista Pequenas Empresas Grandes Negócios 10 O Povo Online COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 15 ETAPAS DE GESTÃO ESG Um dos objetivos foi mapear em quais etapas de gestão ESG as organizações já possuem atuação Ao serem questionadas 784 afirmam já ter inserido o tema na elaboração das suas estratégias e 595 alocam ações ESG no orçamento O mapeamento de riscos ESG é trabalhado por 50 delas sendo Serviços 39 e Indústria 25 os setores que mais focam nesta etapa Das empresas com maior faturamento acima de R 5 bilhões podese afirmar que 919 inserem o ESG na elaboração de suas estratégias 73 fazem mapeamento de riscos ESG 703 possuem uma gestão dedicada ao programa e 649 realizam o desdobramento de metas estratégicas ESG até o nível operacional COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 16 ETAPAS DE GESTÃO ESG Certificações De acordo com a pesquisa as etapas menos trabalhadas são as relacionadas a certificações Apenas 137 das organizações já possuem uma certificação e 247 afirmam estar em processos preparatórios Das que são certificadas 459 possuem faturamento acima de R1 bilhão e 135 são pequenas empresas com faturamento de até R48 milhões Além disso das organizações que estão em processos preparatórios 404 se enquadram na faixa de faturamento acima de R1 bilhão Pelos resultados do social listening sobre certificação ou selo ESG nos meios digitais foi mapeado um crescimento de 22 nos conteúdos relacionados aos termos quando comparados o primeiro semestre de 2022 com o mesmo período de 2021 Dentre os conteúdos que se repetem com mais frequência aparecem boas práticas de integridade responsabilidade social e o selo Mais Integridade Os resultados mostram também que 79 dos respondentes ainda não trabalham nenhuma das etapas listadas Destes 33 estão no segmento de serviços e outros 20 no da indústria COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 17 MOTIVADORES PARA ATUAÇÃO Ao serem questionadas sobre quais são os principais motivadores para sua atuação nos pilares ESG 863 das organizações respondentes disseram que a preocupação com os impactos ambientais e estabelecer uma economia sustentável são seus maiores motivadores Motivadores por segmento Para o setor de serviços 75 das organizações apontam o crescente foco nos valores sociais tais como inclusão diversidade e experiência do colaborador como fatores motivadores para atuação Para os segmentos de indústria energia e agronegócio figuram em segundo lugar a transparência e a confiança que demonstram uma governança bem estruturada Na análise de 667 dos respondentes do setor do comércio empatam em importância uma governança bem estruturada a exigência de investidores a consciência sobre riscos e exigências de compliance e o foco nos valores sociais Para 75 do segmento de educação o segundo fator motivador para atuação ESG é a imagem positiva que se transmite para organização com melhoria da reputação O fator menos apontado pelas organizações como motivador para atuação nos pilares ESG são as exigências do consumidor final com 158 dos respondentes COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 18 MOTIVADORES PARA ATUAÇÃO Nas redes sociais no que tange às marcas no contexto do ESG os principais perfis que publicam sobre o tema são os portais de notícias e organizações indicando que ainda há espaço de interação mais direta das marcas com a sociedade COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 19 MOTIVADORES PARA ATUAÇÃO Setores que mais falam sobre o tema no âmbito digital Em 2022 houve uma mudança no ranking dos setores mais vinculados ao ESG no universo digital Dentre os cinco mais citados o setor de óleo e gás passa a ocupar o terceiro lugar acima do setor automotivo Nesse ano aparece também um novo segmento de tecnologia na parte de cima da lista Um dos setores mais mencionados no âmbito digital o segmento financeiro inclui a discussão sobre investimentos ESG e o que uma empresa faz para conseguir classificações e ratings exigidos Dessa forma o debate gira em torno de empresas com capital aberto que realizam ações voltadas aos pilares ESG Além disso canais especializados em mercado financeiro discutem investimentos em fundos ESG As instituições que mais abordam o tema em suas redes sociais são bancos e associações relacionadas como Santander Brasil Banco do Brasil Fundação Banco do Brasil Banco do Nordeste BTG Pactual B3 Anbima Guide Investimentos Banco Interamericano de Desenvolvimento BID e Safra Pay As pautas que envolvem as empresas do setor de alimentos e bebidas vão desde iniciativas de inclusão social em seus programas de recrutamento que relacionam diversidade e equidade à preocupação com o meio ambiente incentivando a população a ter práticas como reciclagem Algumas instituições que possuem afinidade com o tema são Pepsico Coca Cola Ambev Heineken BRF e Marfrig 1 Financeiro 2 Alimentos e Bebidas COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 20 MOTIVADORES PARA ATUAÇÃO Sobre o setor grandes instituições como a Petrobras sofrem a pressão do mercado para adotarem medidas menos poluentes do meio ambiente São citados investimentos em biodiesel energia eólica além da discussão dos papéis dessas empresas na bolsa de valores a Ibovespa Ainda neste setor há destaque para a repercussão da estratégia de ESG da Braskem no âmbito digital No setor automotivo a saída da empresa Tesla do SP 500 ESG principal índice de sustentabilidade e pilares ESG do mundo gerou repercussão no âmbito digital surpreendendo investidores Pessoas contrárias à decisão alegam que o índice é composto por empresas que pouco seguem medidas relacionadas aos pilares do ESG Além da repercussão do cenário internacional no Brasil há destaque para a Localiza dentre as marcas pelo seu interesse na agenda ESG recorrendo ao mercado de créditos de carbono para compensar suas emissões assim como o ativo RENT3 sendo analisado por instituições financeiras Outra empresa que apresenta uma das publicações com mais interações é a MercedesBenz anunciando o seu compromisso com a sustentabilidade para preservação do meio ambiente 3 Óleo e Gás 4 Automotivo COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 21 MOTIVADORES PARA ATUAÇÃO Grandes marcas estão em pauta com discussões sobre o ranking das empresas ESG nos EUA A inclusão da Apple no ranking por exemplo é questionada Além disso as big techs como Microsoft IBM e Dell entram na pauta sobre o desenvolvimento de produtos que auxiliem as empresas no atingimento de metas sustentáveis Outro ponto de repercussão é o impacto da tecnologia no ambiente de trabalho como por exemplo os avanços na automação com uso de inteligência artificial e de outras tecnologias gerando preocupação para os gestores das áreas de gente dentro das empresas e organizações que precisam trabalhar o desafio de conter demissões 5 Tecnologia COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 22 IMPACTOS DA AGENDA ESG A pesquisa com as organizações buscou entender os impactos positivos percebidos por aquelas que possuem uma agenda ESG implementada Já para aquelas que não possuem ou que estão em estágio incipiente compreender os possíveis impactos negativos sofridos Impactos Positivos Para as organizações que possuem uma agenda ESG os impactos positivos influenciaram a melhoria da reputação e imagem da empresa a otimização de recursos e a atração e retenção de talentos 55 das empresas do segmento de Energia indicam a otimização de recursos como um benefício do ESG 50 de todas organizações do segmento de educação acreditam que o ESG lhes ajudou a ter acesso a novos parceirosmercados e atrair e reter talentos As empresas com maior faturamento eou número de colaboradores associam mais impactos positivos do que as empresas de menor porte COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 23 IMPACTOS DA AGENDA ESG Impactos Negativos A maior parte das organizações 674 afirma nunca ter sofrido nenhum tipo de sanção relacionada à falta de uma agenda ESG Em contrapartida 89 delas relatam já ter tido perda de negócios ou de consumidores Estratificando pelos segmentos que participaram da pesquisa 20 do agronegócio 158 da indústria e 66 do setor de serviços apontaram já terem sofrido tais impactos 133 do agronegócio e 53 da indústria já tiveram a descontinuidade da sua operação por não possuir agenda ESG Pequenas empresas com faturamento de até R48 milhões demonstram ter tido menos impactos negativos do que as empresas de maior porte A dificuldade para linhas de financiamento é um impacto percebido por 105 da indústria por 67 do agro e em 26 do setor de serviços 132 das organizações em geral apontaram como externalidade negativa o menor engajamento de seus funcionários COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 24 PILARES ESG No âmbito digital o pilar mais citado é o ambiental concentrando 47 das publicações Os pilares social e governança aparecem em volume menor com respectivamente 29 e 24 dos conteúdos Nas discussões sobre o pilar ambiental o termo sustentabilidade aparece frequentemente associado à tecnologia Esta palavra se configura como grande aliada associada a práticas ESG e à gestão da agenda Há destaque também para o uso de Inteligência Artificial associada por exemplo ao agronegócio auxiliando o produtor rural no manejo da lavoura São citadas nas redes as soluções para aumentar a conectividade das empresas e o blockchain no combate às mudanças climáticas Ainda no pilar ambiental aparecem publicações sobre a utilização de energia renovável e limpa e discussões sobre o papel do governo frente ao crédito de carbono COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 25 PILARES ESG Considerando apenas o pilar ambiental a pesquisa indica que as principais iniciativas adotadas pelas organizações com aplicação de recursos são o treinamento dos colaboradores sobre o tema 653 as ações de redução reciclagem e destinação sustentável de resíduos 653 e a redução de emissões de gases de efeito estufa GEE 621 Ambiental A redução de emissões de GEE é também o foco de 816 das empresas do segmento industrial Empresas com maior número de colaboradores acima de 1000 têm priorizado ações para redução de emissões de GEE 786 e para eficiência energética 726 53 das empresas pesquisadas ainda não possuem nenhuma das iniciativas listadas em curso COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 26 PILARES ESG Em relação ao pilar social as organizações pesquisadas têm trabalhado de forma similar em ações sociais a partir do desenvolvimento de territórios e comunidades locais 684 e de diversidade e inclusão 684 Seguidos a estes temas surgem as iniciativas em saúde e bemestar 679 Os temas de diversidade e inclusão lideram o ranking de iniciativas mais trabalhadas de sete dos 12 segmentos analisados nesta pesquisa educação 917 serviços 763 consultoria 714 energia 70 comércio 50 infraestrutura 50 e associações e entidades de classe 50 Em contrapartida para o agronegócio e para a construção civil este tema está entre os assuntos menos trabalhados com respectivamente 20 e 25 das empresas apresentando tais agendas Social O foco do agronegócio tem sido investir igualmente em iniciativas de saúde e bemestar e em ações sociais com a comunidade local o que foi respondido por 533 das organizações do setor 100 O segmento de construção demonstrou concentrar suas ações em saúde e bemestar 763 apontam a gestão do clima organizacional como a mais trabalhada no pilar social COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 27 PILARES ESG Quando considerados todos os segmentos de negócio a maior parte das organizações apresenta código de ética e comportamento 858 cultura valores e propósito 742 e políticas de compliance 668 como ações prioritárias de sua agenda em governança A sucessão de pessoas chave é a etapa menos trabalhada sendo prática de apenas 274 das companhias respondentes Governança Setores de construção 75 comunicação 75 e energia 70 são os que mais trabalham a transparência de comunicação em sustentabilidade com por exemplo a publicação de relatórios conforme padrão GRI Global Reporting Initiative que ajudam a identificar os impactos das operações da organização sobre o meio ambiente economia e sociedade civil Por outro lado o setor que menos foca neste tipo de comunicação é o de consultoria 286 Indústria 842 construção 75 e energia 75 são os três segmentos que mais investem em gerenciamento de riscos Em relação ao comprometimento com a Agenda 2030 compromisso assumido por líderes de 193 países e coordenada pelas Nações Unidas com metas e objetivos a serem cumpridos até 2030 os setores de destaque são infraestrutura associações e entidades de classe consultoria e energia todos com mais de 70 das respondentes com iniciativas relacionadas COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 28 VISÃO ESG NA CADEIA DE SUPRIMENTOS Recusa de fornecedores ou parceiros devido a operações não aderentes às melhores práticas ESG A maior parte das organizações pesquisadas 58 nunca recusou fornecedores eou parceiros por não considerar suas operações aderentes às melhores práticas de ESG No caso das empresas que responderam não as justificativas apresentadas foram Estão no início da jornada ESG Dificuldade em estabelecer requisitos ESG para fornecedores e em auditálos Seguem apenas a legislação Houve entretanto indicações de movimentos incipientes que já começam a estruturar o processo de análise para considerar tais requisitos Atualmente realizamos avaliações de compliance em relação a temas ESG e caso um fornecedor não possua as documentações necessárias eou descumprimento de licenças ele é reprovado automaticamente no processo de homologação Além disso estamos em fase de implementação do Programa Suprimentos Sustentável onde serão avaliados outros critérios ESG dos fornecedores como emissões de gases do efeito estufa intensidade hídrica etc e sua implementação será feita em fases Primeiramente serão apenas avaliados os dados passados pelos fornecedores durante a homologação Estamos iniciando um trabalho de conscientização e cultura junto aos nossos parceiros Entendemos que o caminho será longo e com aprendizado constante Daremos a oportunidade para que possam se adequar às boas práticas de mercado antes de estabelecer regras mais intensas sobre a temática com eles Por se tratar de uma empresa de economia mista não podemos restringir a competição entre os fornecedores COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 29 AVANÇO NA GESTÃO ESG Para o avanço da gestão ESG a maior parte das organizações acredita que é necessário haver uma melhor estruturação das áreas de apoio para implementação 257 maior capacitação dos profissionais nessa agenda 175 incremento de ações para conscientização das práticas 175 e maior apoio da liderança 153 COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 30 AVANÇO NA GESTÃO ESG Principais facilitadores Quando perguntados de forma aberta Caso a empresa tenha implementado gestão ESG quais os principais facilitadores que você destacaria 18 das respostas trouxeram a palavra Apoio Há um senso claramente identificado de que esta agenda está associada com a premissa de fazer o que é o certo Além disso na nossa empresa também foi implementada pelo viés da geração de oportunidades de negócio de melhor gestão de riscos e impactos e de aumentar o valor da empresa na visão dos investidores CEO comprometido diretores conscientes e um comitê ligado ao conselho ativo Isso gera o senso de comprometimento e por consequência a necessidade de avanço ocorre A cultura e o propósito vinculados ao tema também contribuem O entendimento de que não é uma das agendas da empresa mas a agenda da empresa Ter estruturada uma gerência específica para a agenda ESG facilitou o processo de interface com as diretorias permitindo uma maior aderência do tema de forma estratégica e tendo no Comitê ESG a presença de diretores chave e do CEO como agentes envolvidos diretamente nessa disseminação cultural COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 31 AVANÇO NA GESTÃO ESG Principais dificuldades Já sobre as principais dificuldades para avançar as respostas se concentraram em Possuir áreas responsáveis pela agenda Ter metas financeiras associadas Dificuldade de enxergar benefícios tangíveis e medir o impacto no negócio Possuir orçamento e engajamento das pessoas Conectar as ações que já acontecem dentro da empresa à agenda ESG Ter o apoio das lideranças Capacitação e sensibilização das pessoas Questões orçamentárias Pautas sensíveis como diversidade e inclusão que geram muita discussão e discordância Conscientização e engajamento de todos os stakeholders mas principalmente os colaboradores Implementar e acompanhar as ações previstas nas metas Falta de foco É um tema muito amplo que acredito que cada segmento de negócio deva ter uma agenda prioritária para alavancar forças e acelerar soluções de problemas sistêmicos Complexidade do tema e tradução para o que a empresa já vem fazendo em diversos programas e ações Precisamos encontrar um passo a passo para diminuir estas dificuldades e facilitar a implantação Conectar os pilares de forma transversal na empresa alcançando todas as áreas e departamentos e fazendo com que estes incorporem os requisitos de ESG em suas melhores práticas eou processos e políticas COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 32 CONCLUSÕES Dos 190 respondentes da pesquisa há organizações da iniciativa privada do setor público e do terceiro setor Sabese que 7158 destas organizações fazem parte do Pacto Global da ONU no Brasil o que indica que a maioria dos respondentes já sinalizou algum tipo de engajamento em relação a questões de desenvolvimento sustentável e cidadania Isso poderia indicar um cenário mais positivo em relação ao nível geral de maturidade da agenda ESG mas o que se percebe é que ainda existem muitos desafios neste caminho A maior parte das empresas que possuem uma agenda sustentável 784 disse ter inserido ESG na elaboração das suas estratégias o que significaria ter um orçamento destinado ao desenvolvimento das ações relacionadas a metas estratégicas estabelecidas e desdobradas até a operação e à gestão dos resultados Contudo só 595 delas dizem alocar ações ESG no orçamento 421 desdobram metas até a operação e apenas 389 fazem gestão dos resultados Em contrapartida as etapas menos apontadas tanto pelas pequenas quanto pelas grandes empresas estão relacionadas à certificação Isso faz sentido uma vez que a busca por certificações é condizente com organizações com maior nível de maturidade em sustentabilidade Em relação aos motivadores para uma agenda ESG o fator menos apontado foram as exigências do consumidor o que demonstra que na maior parte dos segmentos incluindo indústria serviços e comércio ainda não se percebe de maneira expressiva esta demanda Ainda na temática dos motivadores o que mais inspira a implementação de uma agenda ESG nas organizações é a preocupação com os impactos ambientais e uma economia sustentável Entretanto o maior impacto efetivamente percebido pela maior parte das empresas 70 que implementaram a agenda é na sua reputação e imagem Além disso para 358 delas há impacto na otimização de recursos e para 342 os efeitos ocorrem na atração e retenção de talentos Etapas na agenda ESG O que motiva COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 33 CONCLUSÕES A cobrança por parte dos stakeholders no Brasil parece ainda não ser tão representativa uma vez que 674 das organizações que não possuem agenda ESG relatam não terem sofrido impactos negativos por esse motivo como quaisquer tipos de sanções Além disso 58 também nunca recusaram fornecedores eou parceiros utilizando este tipo de critério Porém é possível perceber um movimento incipiente nesse sentido uma vez que 89 relatam perda de negócios ou consumidores 42 perderam valor de mercado e 37 tiveram dificuldade de acessar linhas de financiamento Os impactos negativos mais perceptíveis em 132 das empresas foram menor engajamento de funcionários e dificuldade de atrair talentos As iniciativas das empresas em relação ao pilar ambiental se concentram no treinamento dos colaboradores e em ações como redução reciclagem e destinação sustentável de resíduos que são iniciativas mais simples de serem executadas por exigirem menos recursos Porém é notável que as ações de redução de emissões de gases de efeito estufa se tornaram muito relevantes para empresas de todos os segmentos e portes uma vez que 621 têm investido em tais iniciativas sendo o tema mais trabalhado na indústria infraestrutura comércio e agronegócio Isso demonstra que mesmo exigindo mais recursos como por exemplo para realizar o inventário de carbono e ter ações concretas para redução das emissões essas tarefas estão sendo cobradas na maior parte dos negócios seja por investidores clientes fornecedores ou mesmo pelo próprio impacto positivo que a organização deseja promover O pilar social muito associado a ações com as comunidades locais foco de 684 das empresas apresentou força nos temas de diversidade e inclusão 684 e de saúde e bemestar 679 Os segmentos de agronegócio e de construção ainda considerados ambientes predominantemente masculinos parecem encontrar maiores desafios para trabalhar ações de diversidade e inclusão engajandose mais em iniciativas de saúde e bemestar Organizações atrasadas Pilar ambiental Pilar Social COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 34 CONCLUSÕES Pilar Governança Avançando com ESG Com base nas respostas das organizações pesquisadas a agenda de governança se pauta mais fortemente em ter um código de ética e comportamento foco de 858 das organizações trabalhar a cultura valores e propósito 742 e ter políticas de compliance 668 O tema de sucessão de pessoas chaves é o menos trabalhado por empresas de todos os portes e segmentos De maneira geral as organizações apontam que para conseguir avançar com a agenda ESG é necessário estabelecer uma melhor estruturação das áreas de apoio para implementação 257 maior capacitação dos profissionais nessa agenda 175 incremento de ações para conscientização das práticas ESG 175 e maior apoio da liderança 153 O apoio da liderança fica evidenciado também nas respostas que indicam a falta de metas financeiras associadas e de orçamento dedicado a dissociação da conexão da agenda ESG a ações e estratégias que já acontecem dentro da empresa e da conexão dos três pilares de forma transversal nas áreas e departamentos Social Listening Com o passar dos anos foi notável o aumento da relevância do ESG no ambiente digital Apenas em 2022 de janeiro a outubro houve crescimento de 9 no volume das publicações em comparação ao ano de 2021 Esse resultado indica que o tema ainda pode ganhar mais espaço nos próximos anos Apesar do aumento no volume das publicações quem mais discute o tema são os portais de notícias que comunicam ações que governo e corporações tomam ao longo do tempo Portanto companhias possuem espaço para ampliar a conversa com a sociedade disseminando conhecimento não apenas conceitual do ESG mas engajando e demonstrando iniciativas e programas relacionados Além disso não podemos deixar de citar o papel fundamental que a tecnologia tem para auxiliar as empresas a atingir seus objetivos em ESG COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 35 O PAPEL DA GESTÃO NA AGENDA ESG Em relação ao cenário dos anos anteriores é notável que em 2022 o conceito ESG está mais difundido na sociedade e muitas organizações têm buscado identificar suas iniciativas vigentes relacionadas aos pilares ambiental social e de governança verificando o que pode ser feito para avançar na agenda Porém essa busca não pode ser desordenada com iniciativas soltas e distribuídas aleatoriamente na empresa sem responsáveis claros governança ou inclusão na agenda da liderança O que observamos na Falconi ao apoiar nossos clientes em sua gestão ESG é justamente a dificuldade das organizações em associar o ESG à sua estratégia e implementar uma gestão efetiva do tema Na presença desses limitadores o ESG acaba sendo tratado como algo isolado que disputa tempo e recursos com as tarefas da rotina não sendo valorizado internamente como gerador de valor Na nossa empresa trabalhamos a diversidade de gênero Mas quais dados são acompanhados para verificar esse trabalho e sua evolução A alta liderança está envolvida Há indicadores e metas desdobradas Existe um plano de ação que envolva seleção recrutamento e desenvolvimento deste público específico Há ações de comunicação e sensibilização Essas são algumas questões que muitas vezes ficam sem resposta quando a Agenda ESG não é parte da estratégia Por outro lado quando o ESG está inserido na estratégia temse como resultado a alocação de orçamento para a implementação de programas e iniciativas as metas são desdobradas até o nível operacional existem indicadores governança e planos de ação que viabilizem atingir tais metas Além disso os desafios devem ter conexão com a realidade do negócio para que façam sentido e para que gerem maior impacto aos stakeholders e valor à empresa A clareza da missão visão valores e propósito da organização a escuta dos stakeholders e a forma com que tais informações são tratadas internamente e o que é tema material para aquela organização tudo isso estrutura e norteia o que deve ser trabalhado de forma prioritária COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 36 O PAPEL DA GESTÃO NA AGENDA ESG O trabalho de gestão ESG quando bem executado conecta as iniciativas e os programas vigentes na empresa a uma agenda que faça sentido olhando para dentro e para fora da organização por meio de um fio condutor que é a estratégia É isso que gera tangibilidade e valor à agenda garantindo também que tais práticas estarão em equilíbrio com o valor entregue aos acionistas Dessa forma o desafio das organizações é trazer gestão ao tema e seguir nessa jornada se desenvolvendo para gerar maior impacto positivo e mitigar seus impactos negativos com transparência e ética Os resultados aparecem na retenção dos seus talentos na otimização dos seus processos na mitigação dos riscos na credibilidade transmitida aos stakeholders e no valor da empresa E é somando os esforços de milhões de organizações ao redor do mundo estando elas já engajadas ou não que conseguiremos avançar para uma economia mais sustentável e um planeta mais próspero COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 462 bilhões de usuários de mídias sociais ou seja mais de 584 da população via We Are Social e Hootsuite 625 dos internautas usam as redes sociais para procurar marcas via We Are Social e Hootsuite 616 têm as mídias sociais como primeiro canal para pesquisar informações sobre uma marca específica e busca por esses usuários da web via We Are Social e Hootsuite 51 dos líderes de marketing tiveram dados importantes com social listening eMarketer 37 O PAPEL DO LISTENING NA AGENDA ESG O termômetro da sociedade no século XXI Há anos a internet e as mídias sociais tornaramse termômetro da sociedade Alguns estudiosos inclusive costumam considerálas quase como uma nova praça pública em que a rede mundial de computadores permite que as opiniões circulem numa escala e velocidade jamais vista na história A disciplina de social listening nasceu nesse contexto em que as marcas e empresas perceberam o valor de acompanhar tudo que está acontecendo na internet também em tempo real Como qualquer assunto pode escalar de maneira muito rápida acompanhar as conversas de maneira estratégica tornouse um asset de inteligência para aqueles que querem estar sempre à frente da concorrência Dados para o social listening Veja esse e outros dados sobre o mercado de mídias sociais no nosso ebook SOCIAL LISTENING Escute entenda dialogue e impressione seus consumidores COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 38 O PAPEL DO LISTENING NA AGENDA ESG A relação entre listening e ESG Uma vez que há a compreensão de que social listening é a prática sistematizada de escuta da web para gerar inteligência competitiva e estratégica a pergunta que surge é como isso pode ter relação com os critérios ESG ou como o social listening pode ser aliado para os alinhamentos das práticas ESG Para responder o questionamento optouse por trazer a fala de Carlo Pereira diretorexecutivo do Pacto Global da ONU no Brasil na carta que fazia parte do primeiro material sobre o assunto Sabemos que investidores cada vez mais preocupamse em direcionar seus investimentos a companhias com práticas ESG mas não só Consumidores e não só mais jovens também revelam uma forte tendência em investir consumir ou até mesmo trabalhar em empresas sustentáveis É a busca pelo propósito um olhar mais humano e consciente Todas as partes interessadas estão mais atentas e exigentes em relação a uma maior performance socioambiental e de governança e ainda atrelada a melhores resultados financeiros De modo sucinto o que se pode tirar dessa fala é que seguir a cartilha ESG significa estar em constante observação minuciosa por diferentes públicos consumidores investidores e a sociedade civil Quando se diz que todas as partes interessadas estão mais atentas e exigentes sabese que isso acontece principalmente por meio da internet e das mídias sociais A prática de social listening permite a descoberta metódica de assuntos do momento e tendências relevantes para o aproveitamento de insights gerenciais no processo de tomada de decisão da jornada pela ESG Em outras palavras descobrir os assuntos mais importantes para os seguidores e para a sociedade guiando as marcas para melhorar suas reputações e aumentar a fidelização COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 39 O PAPEL DO LISTENING NA AGENDA ESG Explorando algumas possibilidades de aplicação de listening para ESG Se observado de uma maneira mais pragmática podese perceber que o esforço ESG está ligado não apenas às medidas que as empresas devem tomar mas principalmente à reputação que ela tem para com seus stakeholders Vendo por essa ótica fica bastante evidente como o social listening é uma cadeira fundamental para que esse plano de ação seja bemsucedido Listamos a seguir alguns pontos de atuação que se mostram imprescindíveis para empresas que já estão ou que planejam adotar a agenda É importante ressaltar que esses são apenas alguns exemplos generalistas do que pode ser feito e que o trabalho ainda pode ser muito melhor planejado conforme os objetivos ou as demandas de cada negócio A proposta aqui é elucidar planos possíveis Acompanhar a saudabilidade da empresa ligada aos pilares ESG Empresas que já fazem social listening estão acostumadas com esta que é uma das práticas mais comuns do mercado em que a operação de monitoramento de marca fornece um acompanhamento contínuo de como ela está sendo vista pelos usuários A saúde da marca entretanto pode estar associada a diversos fatores desde produtos e serviços até iniciativas de branding É neste caminho que os pilares de ESG podem também se tornar um referencial analítico para as empresas qual é a reputação da marca Como o público enxerga seu compromisso com o meio ambiente com sua responsabilidade social e com a sua preocupação administrativa Cada pilar se torna um critério para avaliação Principais casos de uso do Social Listening Gestão de Saúde da Marca A gestão de saúde esclarece a forma pela qual a marca produtos e serviços são compartilhados comentados e percebidos por milhares de pessoas em diferentes canais digitais O social listening ajuda a entender o sentimento e opinião da audiência em relação aos produtos e serviços do seu negócio COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 40 O PAPEL DO LISTENING NA AGENDA ESG Analisar a repercussão e a resposta do público frente às medidas anunciadas pela empresa Enquanto o plano de ação anterior pode ser pensado sob uma lógica contínua always on nesta proposta focase na avaliação pontual de um anúncio ou ação Pensando que o acompanhamento perene será sempre basilar ter uma visão recortada de momentos ou iniciativas específicas é fundamental para conseguir compreender como essa medida impactou a reputação da empresa Deste modo acompanhar como o público reage a notícias da imprensa ou a notas oficiais da própria empresa em suas mídias sociais sobre ações relacionadas à ESG é o termômetro ideal para compreender se a medida foi assertiva Além disso avaliar também o modo como foi comunicada visto que esse também é um fator importante para a percepção de todos os públicos envolvidos Monitorar quais medidas outras empresas estão tomando e qual é a resposta do público Outra boa prática de empresas que já possuem um trabalho de social listening é a de acompanhar não apenas o que se fala sobre a sua marca mas também o que se fala sobre seus concorrentes diretos ou indiretos A lógica pode servir para o contexto ESG sob perspectivas diferentes e complementares monitorar o que outras empresas estão fazendo e principalmente a opinião do público sobre isso É possível acompanhar tanto pela imprensa quanto pelas próprias mídias sociais das empresas quais são as ações executadas Além disso compreender como as pessoas enxergam essas iniciativas de modo a ajudar ou prejudicar as concorrentes ou qualquer empresa que sirva de exemplo no tema Quem mais fala sobre ESG Quem tem maior engajamento quando o assunto é ESG Há a preferência por algum canal específico Quais publicações sobre ESG tiveram melhor desempenho Quais marcas foram mais mencionadas em notícias COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG 41 O PAPEL DO LISTENING NA AGENDA ESG Acompanhar o que é falado sobre diretores executivos e outros cargos CLevel Sem reduzir a importância dos outros podese afirmar que do ponto de vista de reputação da empresa e agendamento midiático o pilar da governança merece atenção redobrada Enquanto meio ambiente e social partem em sua grande maioria de ações que precisam ser tomadas para que haja qualquer movimentação governança é independente de qualquer iniciativa Por isso é preciso ficar em alerta sobre o que pode ser falado sobre a diretoria em todas as praças públicas digitais Não é como se os outros pontos fossem menos importantes mas o pilar de governança do ponto de vista de reputação da empresa e agendamento midiático talvez mereça uma atenção redobrada Enquanto os pilares de meio ambiente e social partem em sua grande maioria de ações que precisam ser tomadas para que haja qualquer movimentação o pilar de governança é independente de qualquer iniciativa Por isso é preciso ficar em alerta sobre o que pode estar sendo faladocomentado sobre a diretoria em todas as praças públicas digitais Monitorar notícias e as conversas em torno das questões específicas dos três pilares da ESG Por fim mas não menos importante talvez até mais comum do que a proposta de acompanhar a saúde de marca aqui a ideia é acompanhar o que se fala sobre a própria sigla ESG Environmental social and governance Como identificamos no estudo o assunto vem sendo cada vez mais discutido no ambiente digital e por isso merece ter um monitoramento próprio Alguns provedores de busca por exemplo já identificaram também o crescimento nas pesquisas por termos relacionados às pautas ambientais Além de ser um termômetro de como a sociedade está enxergando essas questões como neste caso reflexo de um aumento de interesse o listening garante também que as conversas sobre o tema sejam quantificadas e qualitativamente analisadas para compreender as principais preocupações e atores envolvidos COMO ESTÁ A SUA AGENDA ESG Pacto Global Rede Brasil Falconi STILINGUE