De acordo Weisinger controlar suas emoções significa algo diferente de sufocá-las, significa compreendê-las e usar essa situação para modificar as situações em seu benefício. As emoções são consequências de diversos componentes que estão interligados e precisam trabalhar juntos com eficiência para otimizar seu desempenho. WEISINGER, Hendrie. Inteligência Emocional no Trabalho. Rio de Janeiro: Objetiva, 1997. Considerando o assunto e os estudos sobre informações a respeito dos componentes que geram emoções, avalie as afirmações a seguir: I. Os pensamentos e as avaliações cognitivas. II. As alterações fisiológicas ou os atos de excitação. III. As atitudes ou tendências de ação. IV. A razão em constante conflito. É correto o que se afirma em: ALTERNATIVAS I e III, apenas. I e IV, apenas. II e III, apenas. II e IV, apenas. I, II e III, apenas.

Análise das Afirmativas

De acordo com Hendrie Weisinger, o controle emocional não se trata de repressão, mas de uma gestão inteligente dos componentes que formam a experiência emocional. Esses componentes estão interligados:

• I. Os pensamentos e as avaliações cognitivas (Correta): As emoções são fortemente influenciadas pela forma como interpretamos os eventos. Se avaliamos uma situação como ameaçadora, sentiremos medo ou raiva. Mudar o pensamento permite mudar a emoção.
• II. As alterações fisiológicas ou os atos de excitação (Correta): As emoções geram respostas físicas (batimentos cardíacos acelerados, sudorese, tensão muscular). Reconhecer esses sinais é fundamental para o autocontrole.
• III. As atitudes ou tendências de ação (Correta): Toda emoção nos impulsiona para um comportamento (fuga, ataque, acolhimento). A Inteligência Emocional atua na gestão dessas tendências para que a ação seja produtiva.
• IV. A razão em constante conflito (Incorreta): A proposta de Weisinger e da Inteligência Emocional moderna não é manter a razão e a emoção em conflito, mas sim fazer com que elas trabalhem em harmonia. O objetivo é usar a razão para compreender e guiar a emoção, e não viver em um estado de luta interna constante.

Análise das Alternativas Incorretas

• I e III, apenas: Está incompleta, pois ignora o componente fisiológico (II), que é uma das informações mais imediatas que o sistema perceptivo recebe sobre uma emoção.
• I e IV, apenas: Incorreta por incluir a afirmativa IV, que sugere um estado de conflito permanente, o oposto do equilíbrio buscado pela Inteligência Emocional.
• II e III, apenas: Está incompleta por excluir o papel do pensamento e da avaliação cognitiva (I) na origem das emoções.
• II e IV, apenas: Incorreta, pois além de estar incompleta, inclui a ideia de conflito constante (IV), que não é um componente gerador de emoção positiva ou produtiva no trabalho.