A estrutura da transformação digital é composta por três pilares voltados para a forma como o negócio deve ser direcionado em uma organização que adota práticas que envolvem seu escopo na era digital. Sobre esses pilares, considere as seguintes afirmações e classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) O gerenciamento é o pilar que compreende a as responsabilidades e ações executadas por cada pessoa que faz parte do processo de transformação digital em uma organização. ( ) A infraestrutura é o pilar que envolve todos os dispositivos de rede, equipamentos e aplicações em que os serviços são armazenados, processados e transmitidos. ( ) As pessoas representam um pilar importante, visto que mesmo com a transformação digital, são elas as responsáveis por criar, desenvolver e garantir a funcionalidade das aplicações e da infraestrutura. ( ) O planejamento técnico envolve o pilar infraestrutura, enquanto o planejamento estratégico envolve a gestão, pilar importante para definir os papeis de cada um na transformação digital. ( ) Utilizar tecnologia, manipular informações por meio de intervenção humana, automatizar e otimizar os processos ​​​​​​​do negócio são resultados esperados pela transformação digital. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta: Selecione a resposta: a V, V, F, V, V. b F, V, V, V, V. c F, V, V, V, F. d V, V, V, V, F. e V, F, F, V, V.

A análise dos pilares da transformação digital (geralmente centrados em Pessoas, Processos/Gestão e Tecnologia/Infraestrutura) permite a seguinte classificação:

• ( F ) O gerenciamento é o pilar que compreende as responsabilidades...: Esta descrição refere-se mais ao pilar de Pessoas (papéis e ações individuais) do que ao gerenciamento em si, que foca na estratégia, governança e fluxos de trabalho (processos).
• ( V ) A infraestrutura é o pilar que envolve todos os dispositivos...: Correto. A infraestrutura tecnológica (hardware, software, redes e nuvem) é a base técnica necessária para sustentar qualquer iniciativa digital.
• ( V ) As pessoas representam um pilar importante...: Correto. A transformação digital é, antes de tudo, uma mudança cultural. Sem o engajamento, a capacitação e o desenvolvimento humano, a tecnologia por si só não gera transformação.
• ( V ) O planejamento técnico envolve o pilar infraestrutura, enquanto o planejamento estratégico envolve a gestão...: Correto. A gestão (ou processos) conecta a visão de negócio (estratégica) aos recursos técnicos disponíveis (infraestrutura).
• ( V ) Utilizar tecnologia, manipular informações por meio de intervenção humana, automatizar e otimizar os processos do negócio são resultados esperados...: Correto. O objetivo final da transformação digital é a eficiência operacional e a geração de valor através da otimização e automação.

Análise das Alternativas Incorretas

• a) V, V, F, V, V: Incorreta, pois inverte a lógica do pilar de pessoas (que é verdadeiro) e valida erroneamente a primeira definição de gerenciamento.
• c) F, V, V, V, F: Incorreta, pois afirma que os resultados esperados (automação e otimização) são falsos, o que contradiz o propósito da transformação digital.
• d) V, V, V, V, F: Incorreta, pois valida a primeira afirmação (que confunde gestão com papéis individuais) e nega os resultados práticos da transformação no último item.
• e) V, F, F, V, V: Incorreta, pois nega a importância da infraestrutura e das pessoas como pilares fundamentais, o que descaracteriza completamente o conceito estudado.