4)
O conceito de feedback apresentado por Bowditch e Buono (2011) indica que ele pode ser entendido como:

I. Um processo de ajuda e compartilhamento de percepções.
II. Uma forma de criticar as pessoas indiscriminadamente.
III. Uma forma de elogiar os comportamentos adequados.

IV. Um recurso de comunicação específico das organizações.
Está correto apenas o que consta em:

Alternativas:

a)
I e II.

b)
I e III.

c)
II e IV.

d)
I, II e III.

e)
II, III e IV.

Question

4)
O conceito de feedback apresentado por Bowditch e Buono (2011) indica que ele pode ser entendido como:

I. Um processo de ajuda e compartilhamento de percepções.
II. Uma forma de criticar as pessoas indiscriminadamente.
III. Uma forma de elogiar os comportamentos adequados.

IV. Um recurso de comunicação específico das organizações.
Está correto apenas o que consta em:

Alternativas:

a)
I e II.

b)
I e III.

c)
II e IV.

d)
I, II e III.

e)
II, III e IV.

Accepted Answer

A alternativa correta é:

b) I e III.

Explicação:

O feedback, conforme apresentado por Bowditch e Buono, é um processo voltado para o desenvolvimento e a melhoria contínua, tanto no âmbito pessoal quanto profissional. Vamos analisar cada item:

I. Um processo de ajuda e compartilhamento de percepções. - **Correto**. O feedback é frequentemente visto como uma ferramenta para ajudar as pessoas a compreenderem como suas ações afetam os outros, promovendo assim o crescimento pessoal e profissional.

II. Uma forma de criticar as pessoas indiscriminadamente. - **Incorreto**. O feedback eficaz deve ser construtivo e específico, não uma crítica generalizada ou indiscriminada.

III. Uma forma de elogiar os comportamentos adequados. - **Correto**. Além de apontar áreas para melhoria, o feedback também deve reconhecer e reforçar os comportamentos positivos.

IV. Um recurso de comunicação específico das organizações. - **Incorreto**. Embora seja uma prática comum em organizações, o feedback não é exclusivo delas; pode ocorrer em qualquer tipo de relacionamento ou interação social.

Portanto, as afirmações I e III estão corretas, pois refletem a natureza do feedback como um processo de ajuda, compartilhamento de percepções, e reconhecimento de comportamentos adequados, sem se limitar ao ambiente organizacional ou adotar uma abordagem de crítica indiscriminada.