A comunicação organizacional desempenha um papel crítico no ambiente empresarial, contribuindo para mais do que a mera transmissão de informações. Segundo Ferreira et al. (2018), ela engloba processos como negociação, influência, persuasão e construção de significados compartilhados. Chiavenato (2014) e Kunsch (2017) também ressaltam a importância da comunicação para o sucesso das organizações, indicando seu papel em facilitar o intercâmbio de informações e conhecimentos, e promover a motivação, coesão e engajamento dos colaboradores. Com base nesta informação, associe os conceitos (coluna A) aos seus respectivos significados (coluna B).
Coluna A
1- Negociação
2- Influência
3- Persuasão
4- Construção de significados compartilhados
5- Intercâmbio de informações e conhecimentos
Coluna B
a) Processo de alcançar um acordo mutuamente benéfico por meio de discussões e compromissos.
b) Capacidade de afetar o comportamento, as atitudes ou as decisões de outros.
c) Troca de dados, informações ou experiências entre indivíduos ou grupos.
d) Processo de convencer alguém a mudar de opinião ou a tomar uma decisão específica.
e) Criar um entendimento comum entre os membros da organização sobre certos conceitos ou ideias.
Assinale a alternativa correta.
1-a, 2-b, 3-c, 4-d, 5-e.
1-a, 2-b, 3-d, 4-e, 5-c.
1-b, 2-a, 3-d, 4-e, 5-c.
1-d, 2-a, 3-b, 4-c, 5-e.
1-c, 2-b, 3-d, 4-a, 5-e.
