Assinale a alternativa incorreta sobre gestão da mudança:​ ...

Assinale a alternativa incorreta sobre gestão da mudança:​

A mudança da cultura organizacional é difícil, pois implica modificar coisas que são implícitas no pensamento e no comportamento das pessoas​

​São etapas da gestão da mudança, segundo Kurt Lewin, descongelamento, mudança e recongelamento​

A mudança envolve transformação, interrupção, perturbação e ruptura, dependendo de sua intensidade​

​Durante a fase de descongelamento, novos valores, atitudes e comportamentos são identificados e internalizados​ ​

As necessidades dos clientes, as oportunidades de mercado, as novas tecnologias, a concorrência e novas demandas sociais e culturais são forças de apoio às mudanças