A teoria da agência foi um dos grandes avanços teóricos no entendimento dos conflitos organizacionais. Seu conceito principal está fundamentado na ideia de que:
A.
as agências reguladoras são a melhor forma de resolver conflitos.
B.
as agências reguladoras são ineficazes.
C.
as relações comerciais devem possuir um contrato que preveja todas as variáveis possíveis.
D.
a elaboração de um contrato perfeito (com todas as variáveis) é algo praticamente impossível de ser atingido.
E.
a governança deve prever a existência de uma agência interna para tratar conflitos.
