As diferenças de comportamento são resultado da evolução natural do mundo. Segundo Margareth Utimura, gerente comercial da LatinPanel, "O acesso à informação provocou o 'boom' do consumo, resultando em consumidores mais sofisticados, personalizados, exigentes e com necessidades diferentes", diz ao Mundo do marketing. "São pessoas que compram sonhos, desejos, atendimento e são voltados para aquilo que acreditam que é melhor para elas", completa a executiva da empresa especializada em comportamento do consumidor. Fonte: MELLO, B. O consumidor e suas necessidades. In: Mundo do marketing. Publicado em: 21 jun. 2006. No estágio da tradução do laboratório de tendências, devem ser analisados os desejos e a necessidade do consumidor, já que ambos guiam...
