“O Pix já está atuando com muito sucesso no setor de eletrodomésticos e eletrônicos, apresentando crescimento nas vendas e resultados surpreendentes. Esse é o caso do e-commerce das marcas do grupo Whirlpool, parceira da Spin Pay e da VTEX.
Em março, essa parceria resultou em ótimas vendas durante a Semana do Consumidor, um momento importante para incentivar as compras e o pagamento com o Pix. Com o planejamento de estratégias, a campanha trouxe números significativos para a Whirlpool, como um faturamento 3,6 vezes maior.”
Fonte: https://www.ecommercebrasil.com.br/noticias/case-pix-parceria-spin-pay-vtex-e-whirlpool/ 20 Jul 2021 (adaptado)
De acordo com o artigo acima, o comércio eletrônico vem crescendo vertiginosamente. Para atender essa nova tendência de mercado, algumas atividades específicas são realizadas simultaneamente no processo de atendimento do pedido ‘online’.
De acordo com o contexto acima e com o material disponibilizado para estudo, assinale a alternativa correta que identifica as etapas necessárias para a concretização do processamento do pedido:
A Deve ser considerado as etapas: recebimento do pedido, fabricação e/ou verificação de disponibilidade, separação e entrega.
B As etapas fundamentais desse processo são: roteirização, documentação, registros, identificação da embalagem e do modal e relatório para acompanhamento e pós-venda.
C Ter bem definida a logística reversa de pós venda.
D Certificar-se de que o cliente vai pagar, verificar disponibilidade de estoque, organizar remessa, garantir a segurança, reabastecer, planejar a produção interna, uso de contratantes, contatar os clientes e receber devoluções
E As etapas desse processo são: recebimento, conferência, documentação, armazenagem e controle de estoque.
