No regime anterior ao CDC prevalecia a vontade do fornecedor sobre a do consumidor. Desse desequilíbrio contratual em favor da parte mais forte o fornecedor decorriam abusos e lesões à parte vulnerável - o consumidor, que, por anos a fio, não dispunha de proteção legislativa adequada. Como se sabe, era forçado a cumprir o contrato até o final, em razão do princípio pacta sunt servanda, não tendo base legal para pleitear revisão do contrato, pois não estavam tipificadas e sancionadas em lei as hoje chamadas cláusulas abusivas. Além disso, não havia garantia legal e não estava regulamentada a garantia contratual, que era outorgada (ou não) ao sabor do mercado.
Com o CDC ocorreu a grande mudança, ou seja, foi criado um contrato capaz de resguardar os direitos dos consumidores, protegendo-os em relação aos abusos e lesões anteriormente praticados. Daí dizer-se que o contrato passou a ter "função social, pois já não cuidava de preservar exclusivamente os interesses dos fornecedores, passando também a considerar a pessoa do consumidor.
Texto II
A norma do art. 24 do CDC estabelece expressamente a garantia legal de adequação dos produtos e serviços. E o faz absolutamente, porquanto independe de qualquer manifestação do fornecedor, estando este proibido de buscar desonerar-se de sua responsabilidade por essa garantia legal.
A garantia é de adequação, o que significa qualidade para o atingimento do firm a que se destina o produto ou o serviço, segurança, para não causar danos ao consumidor, durabilidade e desempenho. Recorde-se que essa adequação já está prevista no art. 4º, II, d, como em outros pontos (arts 8°, 18, 19, 20 etc.).
De acordo com as disposições de defesa do consumidor, qual alternativa está correta?
A.
O reconhecimento de nulidade de cláusulas abusivas é um dos instrumentos legais de defesa do consumidor que relativiza a força obrigatória dos contratos para proteger a parte vulnerável (consumidor).
B.
A garantia contratual depende de termo, podendo ser esse verbal ou escrito.
C
A entrega, pelo fornecedor, de prestação diferente da pactuada com o consumidor, mas mais valiosa, se configura como adimplemento contratual.
D
A garantia contratual é substitutiva à garantia legal, desde que aquele seja conferida por termo escrito válido.
E
O direito de arrependimento é um instrumento de defesa do consumidor para compras fisicas realizadas no próprio estabelecimento comercial.