O primeiro papel importante que a gestão do conhecimento des...

O primeiro papel importante que a gestão do conhecimento desempenha na inovação é permitir compartilhamento e codificação de conhecimento tácito. Assim, empresas com alto potencial de inovação empregam uma política de “aprender fazendo”, que dificulta a replicação por concorrentes.

O segundo papel importante é relacionado ao conhecimento explícito. Embora o conhecimento explícito não represente um papel tão dominante quanto o tácito no processo de inovação, ele permanece importante. Nos processos científicos, os conhecimentos tácitos e explícitos devem conversar entre si, permitindo a codificação em conhecimento explícito para replicação.

O terceiro papel importante que a gestão do conhecimento desempenha é por meio da colaboração. Assim, o autor Du Plessis, (2007) define colaboração como a capacidade de clientes, fornecedores e funcionários formarem comunidades de compartilhamento.

Tomando como referência os papeis que a gestão do conhecimento desempenha, julgue as afirmativas a seguir em (V) Verdadeiras ou (F) Falsas.

( ) O programa existente na EMBRAPA ‘’Comunidades de Prática’’, usado para reunir, guardar, disponibilizar e incentivar o compartilhamento de conhecimento pelos colaboradores, com a participação de entusiastas do agronegócio até pesquisadores da própria empresa que produzem conteúdo dos mais variados temas, pode ser visto como um exemplo de colaboração para a troca de experiências e geração de ideias.

( ) A expansão do mercado de atuação da Amazon, que começou vendendo livros e hoje vende diversos produtos é um exemplo de como uma empresa pode ''aprender fazendo'', na medida em que a empresa soube utilizar o que funcionou na venda de livros para expandir seu mercado de atuação.

( ) Eventos como ''a hora do café'', reproduzidos pelo Banco do Brasil, são ferramentas pouco efetivas de comunicação interna e compartilhamento de informações, à ponto de não terem gerado bons resultados para implementação de práticas inovadoras nas agências do banco.

( ) A partir do compartilhamento de conhecimento pelos funcionários mais antigos com os mais novos, o programa “Mentor Petrobrás” identificou os conhecimentos que a equipe dominava, e transformou-os em processos, ampliando a gama de mercadorias lançadas com sucesso para o mercado, o que traduz bem a codificação de um conhecimento tácito em conhecimento explícito para replicação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA. Escolha uma: a.

F - V - V - F. b.

V - V - F - V. c.

F - F - V - F. d.

F - F - F - F. e.

V - V - V - V.