Questão 9
Conhecer o Design Thinking e saber utilizar as suas ferramentas pode transformar até mesmo sua rotina para resolver problemas do dia a dia. Isso ocorre porque elas minimizam a complexidade dos processos e tomam tudo mais simples de solucionar, pois estão ancoradas no modo de pensar dos designers.
Pará listarmos as ferramentas do Design Thinking, precisamos lembrar que ele é um processo normalmente dividido em quatro fases: imersão, análise e sintese, ideação e prototipagem.
A fase de análise é a fase de sintetização das informações coletadas para a geração de insights. Nela, o designer consegue entender com clareza em qual cenário os stakeholders estão envolvidos, o que será fundamental para a etapa seguinte a Ideação.
As principais ferramentas utilizadas na fase de análise são mapa conceitual, mapa de empatia, personas, jomada do usuário, dentre outras.
Assinale a alternativa que descreve corretamente a definição do Mapa de Empatia no Design Thinking.
A. Uma ferramenta para criar prototipos de produtos
B. Uma tecnica para realizar analise de mercado.
C. Uma abordagem para entender as necessidades e motivações dos usuários.
D. Um processo para avaliar a eficacia de estrategias de marketing
E. Um método para identificar stakeholders no projeto
