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De acordo com Nonaka e Takeuchi (1997) a criação do conhecim...
De acordo com Nonaka e Takeuchi (1997) a criação do conhecimento é um processo dinâmico que se assemelha a uma espiral. O início do processo de criação do conhecimento ocorre no nível individual, avançando pelas seções, departamentos e unidades de negócio. A dinâmica de criação ocorre por meio da interação entre os tipos de conhecimentos, o tácito e o explicito, dentro de uma organização. A conversão do conhecimento pode ser representada por um ciclo, que geralmente é referenciado como modelo SECI ou espiral SECI (sigla originada das iniciais de: socialização, externalização, combinação e internalização do conhecimento)
espiral SECI
Sobre os conceitos do SECI (socialização, externalização, combinação e internalização do conhecimento), complete as lacunas corretamente.
___________ é quando a equipe responsável pelo sistema de crédito do banco implementa a correção em seu sistema e reavalia o novo sistema. Enquanto que o ___________ é quando o gerente de produtos cria o manual do produto e disponibiliza para todos os funcionários interessados. __________ é quando uma equipe multifuncional responsável pelo sistema de crédito do banco se reúne para discutir e buscar a solução para um problema técnico no sistema de crédito. __________ é quando a equipe responsável pelo sistema de crédito do banco compartilha suas experiências e ideias para solucionar o problema em seu sistema com a equipe de garantias e essa tem insights que podem beneficiar o seu sistema.
Assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente.
Alternativas:
a)
Externalização / Socialização / Combinação / Internalização.
b)
Socialização / Externalização / Combinação / Internalização.
c)
Internalização / Externalização / Socialização / Combinação.
d)
Socialização / Externalização / Internalização / Combinação.
e)
Internalização / Socialização / Externalização / Combinação.
2)
No âmbito das organizações em geral, o conhecimento é reconhecido como um recurso de fundamental importância em qualquer setor de atividades, pois auxilia as organizações empresariais a se tornarem competitivas nos tempos atuais; as organizações públicas, na busca para o progresso da nação; e as organizações sem fins lucrativos e não governamentais, na busca pela excelência naquilo que realizam. Nos estudos que tratam do conhecimento nas organizações é possível verificar que a discussão sobre o tema tem em sua essência um grande esforço para torná-lo um recurso gerenciável.
Sobre os dois tipos de conhecimento: o tácito e o explícito, avalie as afirmativas a seguir:
I. O conhecimento explícito pode ser armazenado em livros e computadores.
II. Um profissional recém-formado que chega ao mercado para começar a estagiar traz consigo o conhecimento tácito aprendido na faculdade.
III. Um profissional com 30 anos de experiência já desenvolveu seu conhecimento explícito, tem um conhecimento muito além dos livros.
Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
a)
As afirmativas I, II e III estão corretas.
b)
Apenas as afirmativas I e II estão corretas
c)
Apenas a afirmativa I está correta.
d)
Apenas as afirmativas II e III são corretas.
e)
Apenas a afirmativa II está correta.
Edgar é gestor da empresa Busque Forte e recebeu a responsabilidade de relacionar os atributos das informações com a atividade da gestão do conhecimento. Seu foco está em determinar o custo dessa informação e como agregar valor através da tecnologia. Além disso, busca compreender de que maneira poderá certificar-se da veracidade das informações mapeadas e obtidas.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as atribuições da informação presentes no processo de Edgar.
Alternativas:
a)
Abrangência e Acurácia.
b)
Confidencialidade e Disponibilidade.
c)
Existência e Ineditismo.
d)
Audiência e Identidade.
e)
Atualidade e Integridade.
Eduarda Cruz deseja facilitar o acesso da informação e com isso ter mais êxito na gestão do conhecimento de sua empresa. Como estratégia, ela optou em criar gráficos, mapas, implantar uma rede social corporativa e um sistema e-learning. Além disso, recentemente disponibilizou uma capacitação para analistas de dados (big data) para dois membros da TI.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a funcionalidade e/ou ferramenta utilizada por Eduarda Cruz em sua empresa.
Alternativas:
a)
Fluxo do conhecimento.
b)
Representação da realidade em forma gráfica.
c)
Distribuição e publicação do conhecimento.
d)
Ferramentas colaborativas.
e)
Sistema de inteligência do negócio.
De acordo com Nonaka e Takeuchi (1997) a criação do conhecimento é um processo dinâmico que se assemelha a uma espiral. O início do processo de criação do conhecimento ocorre no nível individual, avançando pelas seções, departamentos e unidades de negócio. A dinâmica de criação ocorre por meio da interação entre os tipos de conhecimentos, o tácito e o explicito, dentro de uma organização. A conversão do conhecimento pode ser representada por um ciclo, que geralmente é referenciado como modelo SECI ou espiral SECI (sigla originada das iniciais de: socialização, externalização, combinação e internalização do conhecimento)
espiral SECI
Sobre os conceitos do SECI (socialização, externalização, combinação e internalização do conhecimento), complete as lacunas corretamente.
___________ é quando a equipe responsável pelo sistema de crédito do banco implementa a correção em seu sistema e reavalia o novo sistema. Enquanto que o ___________ é quando o gerente de produtos cria o manual do produto e disponibiliza para todos os funcionários interessados. __________ é quando uma equipe multifuncional responsável pelo sistema de crédito do banco se reúne para discutir e buscar a solução para um problema técnico no sistema de crédito. __________ é quando a equipe responsável pelo sistema de crédito do banco compartilha suas experiências e ideias para solucionar o problema em seu sistema com a equipe de garantias e essa tem insights que podem beneficiar o seu sistema.
Assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente.
Alternativas:
a) Externalização / Socialização / Combinação / Internalização.
b) Socialização / Externalização / Combinação / Internalização. c) Internalização / Externalização / Socialização / Combinação.
d) Socialização / Externalização / Internalização / Combinação. e) Internalização / Socialização / Externalização / Combinação. 2) No âmbito das organizações em geral, o conhecimento é reconhecido como um recurso de fundamental importância em qualquer setor de atividades, pois auxilia as organizações empresariais a se tornarem competitivas nos tempos atuais; as organizações públicas, na busca para o progresso da nação; e as organizações sem fins lucrativos e não governamentais, na busca pela excelência naquilo que realizam. Nos estudos que tratam do conhecimento nas organizações é possível verificar que a discussão sobre o tema tem em sua essência um grande esforço para torná-lo um recurso gerenciável.
Sobre os dois tipos de conhecimento: o tácito e o explícito, avalie as afirmativas a seguir:
I. O conhecimento explícito pode ser armazenado em livros e computadores.
II. Um profissional recém-formado que chega ao mercado para começar a estagiar traz consigo o conhecimento tácito aprendido na faculdade.
III. Um profissional com 30 anos de experiência já desenvolveu seu conhecimento explícito, tem um conhecimento muito além dos livros.
Considerando o contexto apresentado, assinale a alternativa correta.
Alternativas:
a) As afirmativas I, II e III estão corretas.
b) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
c) Apenas a afirmativa I está correta.
d) Apenas as afirmativas II e III são corretas.
e) Apenas a afirmativa II está correta.
Edgar é gestor da empresa Busque Forte e recebeu a responsabilidade de relacionar os atributos das informações com a atividade da gestão do conhecimento. Seu foco está em determinar o custo dessa informação e como agregar valor através da tecnologia. Além disso, busca compreender de que maneira poderá certificar-se da veracidade das informações mapeadas e obtidas.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente as atribuições da informação presentes no processo de Edgar.
Alternativas:
a) Abrangência e Acurácia.
b) Confidencialidade e Disponibilidade.
c) Existência e Ineditismo.
d) Audiência e Identidade.
e) Atualidade e Integridade.
Eduarda Cruz deseja facilitar o acesso da informação e com isso ter mais êxito na gestão do conhecimento de sua empresa. Como estratégia, ela optou em criar gráficos, mapas, implantar uma rede social corporativa e um sistema e-learning. Além disso, recentemente disponibilizou uma capacitação para analistas de dados (big data) para dois membros da TI.
Assinale a alternativa que apresenta corretamente a funcionalidade e/ou ferramenta utilizada por Eduarda Cruz em sua empresa.
Alternativas:
a) Fluxo do conhecimento.
b) Representação da realidade em forma gráfica.
c) Distribuição e publicação do conhecimento.
d) Ferramentas colaborativas.
e) Sistema de inteligência do negócio.
