As ações de responsabilidade social que uma organização real...

As ações de responsabilidade social que uma organização realiza têm efeitos diretos sobre: Escolha uma opção:

a. O valor da marca, aumentando seu ativo financeiro imaterial.

b. A estruturação de seu discurso organizacional e a definição dos benefícios de sua marca.

c. O posicionamento de sua marca como um diferencial competitivo.

d. A percepção da qualidade de sua marca, isto é, a impressão acerca do posicionamento da marca.

e. As impressões dos clientes sobre a organização; portanto, sobre a imagem corporativa.