024-78 Progresso Transmitindo a lista de cancelamento de certificado a partir de http://acraiz.icpbrasil.gov.br/LCRacraizv5.crl; pressione ESC para cancelar Cancelar
Pdf não abre documento com essa assinatura, o que fazer ? Já atualizei adobe
B
Bruno
Feita pelo app
22/05/25Resposta do Guru IA
Compreendo que você está tendo problemas para abrir um documento PDF com assinatura digital, mesmo após atualizar o Adobe Acrobat Reader. A mensagem na imagem indica que o Adobe Acrobat Reader está tentando acessar uma lista de certificados revogados (LCR) para verificar a validade da assinatura digital.
Aqui estão algumas soluções que você pode tentar:
- Verifique sua conexão com a internet: A verificação de assinaturas digitais requer acesso à internet para consultar as LCRs. Certifique-se de que sua conexão esteja estável e funcionando corretamente.
- Configure as configurações de segurança do Adobe Acrobat Reader:
- Abra o Adobe Acrobat Reader.
- Vá em "Editar" > "Preferências" (ou "Adobe Acrobat Reader" > "Preferências" no macOS).
- Selecione "Segurança" no painel esquerdo.
- Em "Validação", clique em "Mais opções".
- Certifique-se de que as opções "Validação de assinatura necessária" e "Usar sempre a validação de assinatura" estejam marcadas.
- Em "Verificação de revogação", selecione "Sempre verificar revogação".
- Clique em "OK" para salvar as alterações.
- Adicione o endereço da LCR à lista de sites confiáveis:
- No mesmo painel de "Segurança" das preferências, clique em "Gerenciar URLs".
- Adicione o endereço
http://acraiz.icpbrasil.gov.br/LCRacraizv5.crlà lista de sites confiáveis. - Clique em "OK" para salvar as alterações.
- Verifique se o certificado raiz da ICP-Brasil está instalado:
- No mesmo painel de "Segurança" das preferências, clique em "Mostrar certificados".
- Na aba "Autoridades de certificação raiz", procure por certificados da ICP-Brasil.
- Se não encontrar, você precisará instalar os certificados raiz da ICP-Brasil. Eles podem ser encontrados no site do ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação).
- Desative temporariamente a verificação de assinatura (apenas para documentos confiáveis):
- Se você confia na origem do documento, pode desativar temporariamente a verificação de assinatura para abri-lo.
- Vá em "Editar" > "Preferências" > "Segurança".
- Desmarque a opção "Validação de assinatura necessária".
- Atenção: Esta opção reduz a segurança e só deve ser usada em documentos de fontes confiáveis.
- Tente outro visualizador de PDF:
- Se o problema persistir, tente abrir o documento com outro visualizador de PDF, como o Foxit Reader ou o Chrome PDF Viewer.
- Entre em contato com o emissor do documento:
- Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode haver um problema com a assinatura digital do documento. Entre em contato com o emissor do documento para verificar se a assinatura é válida e se o documento não foi corrompido.
Espero que estas sugestões ajudem a resolver o problema!
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