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Transmitindo a lista de cancelamento de certificado a partir de
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024-78 Progresso Transmitindo a lista de cancelamento de certificado a partir de http://acraiz.icpbrasil.gov.br/LCRacraizv5.crl; pressione ESC para cancelar Cancelar



Pdf não abre documento com essa assinatura, o que fazer ? Já atualizei adobe

B

Bruno

Feita pelo app
22/05/25

Resposta do Guru IA

Compreendo que você está tendo problemas para abrir um documento PDF com assinatura digital, mesmo após atualizar o Adobe Acrobat Reader. A mensagem na imagem indica que o Adobe Acrobat Reader está tentando acessar uma lista de certificados revogados (LCR) para verificar a validade da assinatura digital.

Aqui estão algumas soluções que você pode tentar:

  1. Verifique sua conexão com a internet: A verificação de assinaturas digitais requer acesso à internet para consultar as LCRs. Certifique-se de que sua conexão esteja estável e funcionando corretamente.
  2. Configure as configurações de segurança do Adobe Acrobat Reader:
    • Abra o Adobe Acrobat Reader.
    • Vá em "Editar" > "Preferências" (ou "Adobe Acrobat Reader" > "Preferências" no macOS).
    • Selecione "Segurança" no painel esquerdo.
    • Em "Validação", clique em "Mais opções".
    • Certifique-se de que as opções "Validação de assinatura necessária" e "Usar sempre a validação de assinatura" estejam marcadas.
    • Em "Verificação de revogação", selecione "Sempre verificar revogação".
    • Clique em "OK" para salvar as alterações.
  3. Adicione o endereço da LCR à lista de sites confiáveis:
    • No mesmo painel de "Segurança" das preferências, clique em "Gerenciar URLs".
    • Adicione o endereço http://acraiz.icpbrasil.gov.br/LCRacraizv5.crl à lista de sites confiáveis.
    • Clique em "OK" para salvar as alterações.
  4. Verifique se o certificado raiz da ICP-Brasil está instalado:
    • No mesmo painel de "Segurança" das preferências, clique em "Mostrar certificados".
    • Na aba "Autoridades de certificação raiz", procure por certificados da ICP-Brasil.
    • Se não encontrar, você precisará instalar os certificados raiz da ICP-Brasil. Eles podem ser encontrados no site do ITI (Instituto Nacional de Tecnologia da Informação).
  5. Desative temporariamente a verificação de assinatura (apenas para documentos confiáveis):
    • Se você confia na origem do documento, pode desativar temporariamente a verificação de assinatura para abri-lo.
    • Vá em "Editar" > "Preferências" > "Segurança".
    • Desmarque a opção "Validação de assinatura necessária".
    • Atenção: Esta opção reduz a segurança e só deve ser usada em documentos de fontes confiáveis.
  6. Tente outro visualizador de PDF:
    • Se o problema persistir, tente abrir o documento com outro visualizador de PDF, como o Foxit Reader ou o Chrome PDF Viewer.
  7. Entre em contato com o emissor do documento:
    • Se nenhuma das soluções acima funcionar, pode haver um problema com a assinatura digital do documento. Entre em contato com o emissor do documento para verificar se a assinatura é válida e se o documento não foi corrompido.

Espero que estas sugestões ajudem a resolver o problema!

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