10 de 10 questões

Ao se deparar com uma cédula falsa, como devemos comunicar o cliente?

Informar ao cliente que infelizmente não podemos aceitar esta
cédula, pois ela é supostamente falsa, segundo o nosso
equipamento antifraude

Pedir para o cliente efetuar o pagamento com outra nota e não
checarmos

Aceitar a cédula, pois é mais uma venda

Question

10 de 10 questões

Ao se deparar com uma cédula falsa, como devemos comunicar o cliente?

Informar ao cliente que infelizmente não podemos aceitar esta
cédula, pois ela é supostamente falsa, segundo o nosso
equipamento antifraude

Pedir para o cliente efetuar o pagamento com outra nota e não
checarmos

Aceitar a cédula, pois é mais uma venda

Accepted Answer

**Resposta: Informar ao cliente que infelizmente não podemos aceitar esta cédula, pois ela é supostamente falsa, segundo o nosso equipamento antifraude**

É importante informar o cliente sobre a cédula falsa de forma transparente e educada, explicando que o equipamento antifraude identificou a irregularidade e que, por isso, não é possível aceitar a nota.

10 de 10 questões Ao se deparar com uma cédula falsa, como ...

Ask a question and receive an answer instantly