- A empresa do comércio eletrônico está buscando aprimorar suas estratégias de personalização de ofertas para melhor atender às necessidades específicas dos consumidores. Com isso, a diretoria da empresa solicitou que o analista de marketing apresentasse algumas considerações sobre a personalização de ofertas no comércio eletrônico. Assinale a alternativa correta.
I. Considerando as preferências e impulsionada principalmente por indicações nas redes sociais, o uso de bases online é uma influência significativa na personalização de ofertas.
II. Estratégias de personalização de ofertas baseadas nas preferências dos consumidores podem contribuir para o aumento da satisfação e fidelização dos clientes.
III. A personalização de ofertas é uma prática adequada do comércio eletrônico não só para atrair os clientes, mas também para mantê-los fiéis.
IV. O uso de inteligência artificial e análise de dados é fundamental para estabelecer a personalização de ofertas com base nas descrições dos produtos.
V. A personalização de ofertas ainda tem um impacto adverso no comprometimento de uma empresa, sendo mais uma estratégia de marketing do que uma prática necessária.
Assinale a alternativa correta:
(A) Apenas I e V são verdadeiras.
(B) Apenas II e III são verdadeiras.
(C) Apenas IV e V são verdadeiras.
(D) Apenas I, II e III são corretas.
(E) Nenhuma das alternativas está correta.
