2/10 - O feedback dos públicos de interesse, dos clientes, c...

2/10 - O feedback dos públicos de interesse, dos clientes, colaboradores e demais stakeholders é uma fonte valiosa de informações para a análise crítica. Ele fornece percepções sobre a eficácia da comunicação e possibilita o ajuste de estratégias com base nas necessidades e expectativas do público (FERNANDES, 2011). No contexto da comunicação empresarial, a análise crítica dos resultados é importante porque: I. Permite identificar oportunidades de melhoria. II. Ajuda a entender o que funcionou e o que não funcionou. III. Permite estabelecer objetivos claros e mensuráveis. IV. Proporciona insights para aprimorar a comunicação empresarial.