3/5 - A administração é o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos, a fim de alcançar objetivos organizacionais (CHIAVENATO, 2000). A função administrativa que determina antecipadamente os objetivos e o que deve ser feito para alcançá-los é conhecida como:
Direção.
Organização.
Planejamento.
Coordenação.
Controle.