Sobre o ciclo PDCA podemos dizer que significa: Plan = Planejar; Do = Fazer; Check = Verificar; e Act = Agir, padronizar ou corrigir. A finalidade do ciclo é operacionalizar o processo de trabalho e permitir visualizar resultados tangiveis das intervençōes de melhoria.
Em qual das etapas do ciclo de PDCA utilizamos estas cinco perguntas: O que? Quem? Quando? Onde? Que dados coletar?
Selecione uma alternativa:
a) Do= Fazer.
b) Plan = Planejar.
c) Check = Verificar.
d) Act = Agir.
e) Agree = Aceitar.