- A diferenciação, considerando o produto a ser oferecido, deve adotar como referência a perspectiva do cliente. A diferença existe apenas quando algum cliente perceber características que agreguem valor adicional ao produto (MINTZBERG et al., 2007).
Com base na estratégia do Pet Feliz, mais especificamente na relação mercado-produto, marque a alternativa correta.
A. Mercado existente e novo produto.
B. Mercado existente e produto existente.
C. Novo mercado e produto existente.