5/5 - A inteligência emocional é a capacidade do indivíduo de identificar e administrar referências e informações emocionais. Essa competência do comportamento interpessoal é composta de cinco dimensões, entre as quais está a empatia. Essa dimensão é a capacidade de:
Administrar as próprias emoções ou os impulsos.
Perceber o que as outras pessoas sentem.
Lidar com as emoções das outras pessoas.
Ter consciência dos próprios sentimentos.
Persistir diante de fracassos.
