$ 5 / 5 $ - É um processo que envolve a organização como um todo, sendo cessário que todos estejam cientes do valor proposto pela ganização para buscar implementá-lo na sua função. Estamos falando de:
Comunicação integrada de marketing.
Benchmarking.
Estratégia.
Melhoria contínua.
Qualidade total.
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Question

Accepted Answer

**Resposta: Qualidade total**

A qualidade total é um processo que envolve toda a organização, onde todos os membros devem estar cientes do valor proposto e se esforçar para implementá-lo em suas funções. É uma abordagem abrangente que busca a melhoria contínua e a satisfação do cliente através de um esforço coletivo e organizado.

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