5) 8. Podemos definir papel Interpessoal, como: a) Decorrem ...

5. 8. Podemos definir papel Interpessoal, como: a) Decorrem do status e da autoridade relacionada aos cargos administrativos. Têm natureza legal e social. b) Dever de manter-se informado e de informar seus subordinados. c) Relaciona-se à tomada de decisão, seja por meio de planejamento, solução de conflitos, alocador de recursos.... d) N.D.A
6. 3. Em relação a rotina de Contabilidade Básica, não podemos afirmar: a) Contabilidade: Patrimônio, inventário e balanço b) Estudo geral da conta, escrituração comercial e lançamentos c) Contas principais do Plano Oficial de Contabilidade (POC) e a rotina contábil mensa d) Todas estão corretas
7. 5. Em relação a recepção presencial e telefônica, não podemos afirmar: a) Atendimento presencial e encaminhamento b) Comunicação telefônica c) Utilização de meios informáticos na gestão da comunicação entre as empresas d) Todas estão corretas
8. 10. Podemos definir Competência Diferencial, como: a) Estabelecem a vantagem competitiva da empresa. Identificadas no estabelecimento da missão b) As mais importantes para o sucesso e devem ser percebidas pelo cliente. c) Não estão ligadas à atividade-fim e podem ser incumbidas a agentes externos. d) N.D.A