6) 10. Podemos definir Competência Diferencial, como:
a) Est...
Podemos definir Competência Diferencial, como:
a) Estabelecem a vantagem competitiva da empresa. Identificadas no estabelecimento da missão
b) As mais importantes para o sucesso e devem ser percebidas pelo cliente.
c) Não estão ligadas à atividade-fim e podem ser incumbidas a agentes externos.
d) N.D.A
Em relação as funções relacionadas com a Área de vendas, podemos afirmar:
a) Atender ao público
b) Recepção de documentos
c) Elaborar propostas comerciais, de acordo com as necessidades do cliente
d) N.D.A
Podemos definir papel Interpessoal, como:
a) Decorrem do status e da autoridade relacionada aos cargos administrativos. Têm natureza legal e social.
b) Dever de manter-se informado e de informar seus subordinados.
c) Relaciona-se à tomada de decisão, seja por meio de planejamento, solução de conflitos, alocador de recursos....
d) N.D.A
