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Ao se preparar (passo 1) para a montagem de um programa, política de QVT, você deve:
A Definir uma equipe de trabalho composta por profissionais especializados em QVT.
B Nesta etapa do processo, você pode ignorar o papel dos líderes.
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C É a etapa inicial do processo e você não precisa pensar nos problemas que ainda estão por vir.
D Assumir um compromisso ético. Definir e treinar a equipe de trabalho.
E Não considerar os líderes e definir uma equipe de trabalho composta por profissionais especializados
em QVT são os pontos primordiais neste momento.
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