6. No universo das startups, a técnica de criação de personas tem se tornado de extrema importância para que as equipes consigam desenvolver soluções verdadeiras a partir de ideias criativas e inovadoras. Para isto, algumas ferramentas são utilizadas e uma delas é o Mapa de Empatia. O Mapa de Empatia tem como função apoiar-se na compreensão do cliente, permitindo uma visão mais profunda do seu universo ao adotar a perspectiva dele e desenvolver uma compreensão aprofundada de suas necessidades, influências e comportamentos (SILVA; GOMES, 2020).
Fonte: adaptado de: SILVA, G. J. F.; GOMES, T. J. G. Utilizando o Mapa de Empatia do Design Thinking no processo de ensino-aprendizagem. In: Minicursos da XX Escola Regional de Computação Bahia, Alagoas e Sergipe. Sociedade Brasileira de Computação, 2020. Disponível em: https://sol.sbc.org.br/livros/index.php/sbc/catalog/view/70/306/560-1. Acesso em: 10 jan. 2024.
Com base no exposto, analise as afirmativas a seguir:
I. O Mapa de Empatia permite a visão da ideia por parte do empreendedor.
II. O Mapa de Empatia identifica o que a pessoa pensa, sente, vê, fala, faz e ouve.
III. O Mapa de Empatia serve para identificar tudo o que deve ser feito a partir da ideia.
É correto o que se afirma em:
A. ( ) I e II, apenas.
B. ( ) I e III, apenas.
C. ( ) II, apenas.
D. ( ) III, apenas.
E. ( ) II e III, apenas.
