7)

A definiçāo de valor, dentro do conceito lean, é feito pelo cliente. O cliente define o que agrega valor para ele. As atividades de serviço, por exemplo, que nāo levem a entregar mais valor para o cliente, nāo agregam. O mesmo vale para um produto.
1- Uma funcionalidade do produto que nāo agregue valor para o cliente, é um desperdício.
PORQUE

II - Desperdicios adicionam tempo, custos, ao produto ou serviço.
Assinale a alternativa correta.

Selecione uma alternativa:
a) As afirmaçōes I e II estāo corretas, porém II nāo justifica I.
b) As afirmaçōes I e ll estāo corretas, sendo II justificativa da I.
c) Apenas a afirmaçāo I está correta.
d) Apenas a afirmaçāo ll está correta.
e) As afirmaçōes I e ll estāo erradas.
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Question

7)

A definiçāo de valor, dentro do conceito lean, é feito pelo cliente. O cliente define o que agrega valor para ele. As atividades de serviço, por exemplo, que nāo levem a entregar mais valor para o cliente, nāo agregam. O mesmo vale para um produto.
1- Uma funcionalidade do produto que nāo agregue valor para o cliente, é um desperdício.
PORQUE

II - Desperdicios adicionam tempo, custos, ao produto ou serviço.
Assinale a alternativa correta.

Selecione uma alternativa:
a) As afirmaçōes I e II estāo corretas, porém II nāo justifica I.
b) As afirmaçōes I e ll estāo corretas, sendo II justificativa da I.
c) Apenas a afirmaçāo I está correta.
d) Apenas a afirmaçāo ll está correta.
e) As afirmaçōes I e ll estāo erradas.
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Accepted Answer

b) As afirmações I e II estão corretas, sendo II justificativa da I.

Explicação:

I - A afirmação de que uma funcionalidade do produto que não agrega valor para o cliente é um desperdício está correta dentro do conceito lean. O Lean Manufacturing (ou Produção Enxuta) é uma filosofia de gestão focada na redução dos sete tipos de desperdícios (superprodução, tempo de espera, transporte, excesso de processamento, inventário, movimento e defeitos). Dentro dessa visão, qualquer aspecto de um produto ou serviço que não seja valorizado pelo cliente é considerado desperdício, pois não contribui para o seu valor percebido.

II - A afirmação de que desperdícios adicionam tempo e custos ao produto ou serviço também está correta. Desperdícios consomem recursos, como tempo, material e mão de obra, sem adicionar valor ao produto ou serviço do ponto de vista do cliente. Isso aumenta os custos de produção e pode prolongar o tempo necessário para entregar o produto ou serviço ao mercado, o que é contrário aos princípios do Lean, que busca a eficiência operacional eliminando esses desperdícios.

Portanto, a afirmação II justifica a afirmação I, pois explica por que funcionalidades que não agregam valor são consideradas desperdícios: elas aumentam os custos e o tempo de produção sem aumentar o valor do produto ou serviço para o cliente.

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