A abordagem por processo na gestão de conflitos se caracteriza por:
Escolha uma opção:
a.
Possuir como foco a atuação sobre o episódio conflitivo.
b.
Permitir a adoção de regras gerais para quando o conflito ocorre, atuando sobre os aspectos estruturais e também sobre o episódio conflitivo.
c.
Possuir como foco a atuação sobre as condições estruturais que predispõem aos conflitos.
d.
Ser mitigada por meio da atuação sobre os recursos compartilhados entre os grupos.
Questão 2
Ainda não respondida
Vale 1,00 ponto(s).
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Texto da questão
Sobre a teoria dos dois fatores de Herzberg, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a.
Os fatores motivacionais advêm de elementos intrínsecos às tarefas.
b.
Os fatores higiênicos advêm de elementos intrínsecos às tarefas.
c.
Os fatores higiênicos geram motivação.
d.
Os fatores motivacionais apenas evitam a insatisfação.