A abordagem por processo na gestão de conflitos se caracteriza por: Escolha uma opção: a. Possuir como foco a atuação sobre o episódio conflitivo. b. Permitir a adoção de regras gerais para quando o conflito ocorre, atuando sobre os aspectos estruturais e também sobre o episódio conflitivo. c. Possuir como foco a atuação sobre as condições estruturais que predispõem aos conflitos. d. Ser mitigada por meio da atuação sobre os recursos compartilhados entre os grupos.