A comunicação entre emissor e receptor pode ocorrer por diferentes meios, um deles, por exemplo, é o uso de palavras que se referem a um nome, ou seja, um substantivo. Essas palavras são os pronomes. Os pronomes indicam quem fala, ou seja, o emissor, e quem ouve, ou seja, o receptor. Os pronomes, mais que isso, podem representar ainda um tratamento formal ou informal entre ambos. O pleno domínio das formas de tratamento é essencial em contextos como o da CAIXA. Com base nisso, associe os itens, utilizando o código a seguir:
1 - Tratamento formal.
II - Tratamento informal.
III - Pronome de tratamento.
IV - Pronomes pessoais.
( ) São expressões como "Senhor, Senhora", que devem ser usadas em contextos formais.
( ) São os pronomes sujeito (eu, tu, ela/ele...).
( ) É o tratamento que deve ser usado entre pessoas de idades diferentes, com diferentes postos hierárquicos etc.
( ) É o tratamento que deve ser usado em situações corriqueiras, entre pessoas de uma mesma hierarquia.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas:
Escolha uma:
a. I - I - III - IV
b. III - IV - I - II
c. I - III - II - IV.
d. II - III - I - IV.
