A consultora de vendas Marina possui uma rotina de trabalho dentro da Concessionária que consiste em prospectar novos Clientes e contatar os da carteira semanalmente via telefone e e-mail, garantindo assim que sejam alcançados. Ultimamente Marina percebeu que houve uma queda nas conversões e respostas a seus contatos. De acordo com a sua análise, qual opção abaixo ilustra melhor o que pode estar acontecendo?
Alternativas:
a) Por se tratar de um contato semanal, Marina deveria aproveitar o restante da semana para reforçar o contato com estes Clientes, uma vez que uma vez por semana poderia ser pouco
b) Hoje os Clientes estão com a rotina muito mais corrida, sendo difícil encontrarem tempo para atender o telefone ou responder um e-mail que não seja do trabalho.
c) Marina devia mudar sua estratégia de contato para ferramentas mais modernas como Whatsapp, por exemplo. Assim, a comunicação seria muito mais fluida neste período de uma semana.
d) Além de utilizar estes e outros canais mais efetivos de comunicação com os Clientes, Marina poderia aproveitar para produzir conteúdo que seja interessante a seus Clientes como vídeos curtos em sua página nas redes sociais, mantendo sempre seu nome e sua pessoa ativa no dia a dia dos Clientes.
