A decisão programada envolve escolher rotinas e procedimento...

A decisão programada envolve escolher rotinas e procedimentos operacionais já formalizados para um determinado tipo de problema. Em uma organização, costuma-se formalizar esses procedimentos em um tipo de documento chamado: A plano de ação. B lista de verificação. C documento de solução de problemas. D rotina operacional. E Procedimento de Operação Padrão (POP).