A gestão de processos visa:
A
À definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização.
B
Ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização.
C
Ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.
D
À redução das questões legais que podem afetar a produtividade da organização.
E
A valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos pessoais.