A histórica operadora de turismo britânica Thomas Cook, a mais antiga do mundo, declarou falência e o fim de suas operações, o que obrigou as autoridades a iniciarem uma operação sem precedentes para repatriar clientes em viagem em vários países. O grupo registrou uma forte queda em seus negócios nos últimos anos, consequência da concorrência intensa dos sites de viagens e das dúvidas dos turistas a viajar ante as incertezas sobre o Brexit, adiado duas vezes este ano, e que levam muitos potenciais turistas a adiarem seus planos de viagem.. Qual(is) item(ns) da Teoria da Contingência explica(m) essa situação? Escolha uma ou mais: a. Não houve adaptação da organização ao ambiente, já que é possível notar que houve a existência de uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas utilizadas pela empresa para o alcance eficaz dos seus objetivos. b. As contingências apontadas são coisas incertas ou eventuais, que nesse caso foram a entrada de sites de viagem no mercado e o Brexit. c. A questão do impacto ambiental é considerável sobre a estrutura e funcionamento da organização. No caso abordado, é indiferente afirmar que um dos fatores que levou à falência da Thomas Cook foi que ela não conseguiu reorganizar-se estruturalmente diante do surgimento de diferentes tecnologias no ambiente. d. A Teoria da Contingência explica que diferentes ambientes requerem diferentes relações organizacionais para alcançar resultados com eficácia. É necessário um modelo organizacional para cada situação, algo que não foi feito pela Thomas Cook. e. O ideal seria que a Thomas Cook seguisse um modelo organizacional único para garantir a eficácia organizacional e evitar sua falência.
