A Lei n° 10.436 de 24 de abril de 2002 dispõe sobre a Língua Brasileira de Sinais - Libras. Ela informa informa que: "Entende-se como Língua Brasileira de Sinais - Libras a forma de comunicação e expressão, que é o sistema linguístico de natureza visual-motora, com estrutura gramatical própria, constituem um sistema linguístico de transmissão de ideias e fatos, oriundos de comunidades de pessoas surdas do Brasil."
Também determina que: "Deve ser garantido, por parte do poder público em geral e empresas concessionárias de serviços públicos, formas institucionalizadas de apoiar o uso e difusão da Língua Brasileira de Sinais - Libras [...]."
Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/2002/10436.htm. Acesso em: 28 jul. 2020.
Diante dessa determinação, a CAIXA tem capacitado seus funcionários para se comunicarem com os clientes pertencentes a comunidade de surdos do país. Para os atendimentos na CAIXA, o cliente deve apresentar documentos pessoais e alguns comprovantes. Assinale a alternativa correta para sinalizar os documentos CPF e comprovante de residência (companhia de energia elétrica, por exemplo):
Escolha uma:
a. CPF: Soletrar manualmente as letras C-P-F – Comprovante de residência: Soletração manual das letras da palavra LU-Z.
b. CPF: Mão direita em forma da letra C sobre a palma da outra mão que está em Letra P – Comprovante de residência: Sinal de "papel" e depois sinal de "luz".
c. CPF: Mãos juntas à frente do tronco, palma a palma, abrindo-se como se fosse um livro – Comprovante de residência: Sinal de "papel" e depois sinal de "luz".
d. CPF: Soletrar manualmente as letras C-P-F – Comprovante de residência: Fazer o sinal de "papel" e depois o sinal de "luz".