A logística moderna procura não apenas agregar valor aos produtos e serviços através de aspectos como lugar, tempo, qualidade e informação, mas também eliminar do processo tudo que não gera valor ao cliente. Este enfoque na redução de custos e perdas de tempo, sem comprometer a qualidade, reflete a busca por eficiência e satisfação do cliente. Nesse contexto, considerando os objetivos da logística moderna, qual das seguintes afirmações melhor representa uma estratégia eficaz para agregar valor ao cliente?