A Logística Reversa pós-venda é uma questão estratégica de manutenção de imagem e de marca junto ao mercado consumidor e em cumprimento às cláusulas previstas no Código de Defesa do Consumidor. Ela ocorre em funções que vão desde erros de pedidos a defeitos de fabricação, excessos de estoque, reparos e revisão e, ainda, abrangem a contaminação por falha de embalagem. Elas se dão de duas formas. Sobre quais são elas, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Upgrade.
( ) Recall.
( ) Vendas diretas ao consumidor final.
( ) Devoluções por erro de expedição.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) F−F−V−V.
B) V−V−F−F.
C) V−F−F−V.
