A metodologia do Balanced Scorecard (BSC) é amplamente recon...

A metodologia do Balanced Scorecard (BSC) é amplamente reconhecida como uma ferramenta estratégica eficaz para organizações.

Considerando o Balanced Scorecard (BSC) como uma ferramenta estratégica, qual das seguintes afirmativas melhor descreve a principal característica desta metodologia?

O BSC se concentra exclusivamente em métricas financeiras, negligenciando outras perspectivas.

O BSC adota uma abordagem equilibrada, incorporando perspectivas como financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.

O BSC é uma metodologia voltada apenas para inovação, desconsiderando outros aspectos de desempenho.