A organização é um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e racionalmente, escolhendo e decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que são apresentadas de acordo com sua personalidade, motivações e atitudes. Os processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a explicação do comportamento humano nas organizações: o que uma pessoa aprecia e deseja influencia o que se vê e interpreta, assim como o que vê e interpreta influencia o que aprecia e deseja. Em outros termos, a pessoa decide em função de sua percepção das situações. Em resumo, as pessoas são processadores de informação, criadoras de opinião e tomadoras de decisão.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração 7. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2003. 630 p.
Considerando o trecho, acima, analise as asserções a seguir acerca do Modelo Racional e Comportamental de tomada de decisão:
I - O Modelo Racional de Tomada de Decisão funciona como uma referência, um norte, um guia para a tomada de decisão assertiva, mas não pode ser aplicado em sua totalidade no mundo organizacional em virtude das limitações internas e externas impostas aos tomadores de decisão.
II - O Modelo Comportamental de Tomada de Decisão considera as limitações externas e internas impostas aos tomadores de decisão e, por isso, aproxima-se melhor da realidade da gestão das organizações, compostas por pessoas e inseridas em contextos multifacetados e complexos.
III - Dentre os fatores externos que constrangem/restringem os tomadores de decisão em suas decisões, podemos citar seu estado emocional, sua história de vida, suas experiências pretéritas, seus gostos e preferências, seus valores, seus afetos e desafetos e suas ambições.
IV - Os vieses de decisão são exemplos cognitivos de como o Modelo Racional de Tomada de Decisão melhor explica os processos de tomada de decisão nos ambientes organizacionais.
É correto o que se afirma em:
III e IV, apenas.
I e III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
II e IV, apenas.
