A Teoria da Qualidade de Serviços tem sido a principal abordagem para discutir qualidade na área da saúde e demais atividades no âmbito.
A Teoria da Qualidade de Serviços discute:
Escolha uma:
a.
Nível de satisfação dos funcionários.
b.
Metas para alcance de melhores receitas financeiras.
c.
qualidade pós-atendimento.
d.
Plano de qualidade nos serviços.
e.
Ganho de vantagem competitiva e desempenho.